Realizacja przesyłek kurierskich jako typ usługi logistycznej na przykładzie Firm DHL i TNT - analiza porównanwcza

Abstract

Celem niniejszej pracy jest analiza porównawcza realizowania i obsługi różnego rodzaju przesyłek kurierskich na przykładzie firm DHL i TNT. Praca składa się z czterech rozdziałów: Rozdział pierwszy jest wprowadzeniem, przedstawia koncepcję logistyki. W rozdziale drugim przedstawione zostały cechy charakterystyczne usług logistycznych. W rozdziale trzecim charakteryzowano znaczenie usług kurierskich oraz model outsourcingu (system usług zewnętrznych). Pracę kończy rozdział czwarty, który poświęcony jest analizie realizacji przesyłek kurierskich. Literatura, na podstawie której napisano pracę, obejmuje zarówno pozycje książkowe, jak i artykuły opublikowane w Internecie.