Diagnoza kultury organizacyjnej w sądeckim urzędzie pracy w Nowym Sączu

Abstract

Autorka pracy zajęła się tematem kultury organizacyjnej w Sądeckim Urzędzie Pracy. Temat ten przeciętnemu człowiekowi może kojarzyć się jedynie z ewentualnym programem pracy w danej jednostce organizacyjnej, kulturą zachowań lub nawet kulturą osobistą pracowników. Jednak tak nie jest, dlatego autorka pragnie ukazać złożoność i obszerność tego zagadnienia. Zwłaszcza, że z kulturą organizacyjną każdy z nas styka się niemal codziennie, nie wiedząc o tym i nie zastanawiając się nad tym. Czym wobec tego jest owa kultura organizacyjna? Zagadnienie to zostało opisane na podstawie własnych obserwacji i doświadczeń autorki pracy zgromadzonych podczas lat pracy w Sądeckim Urzędzie Pracy i na jego przykładzie, a także na podstawie literatury autorstwa wybitnych znawców tematu. Opierając się na literaturze i definiując pojęcie kultury organizacyjnej podzielono problem na trzy rozdziały, w których poruszone zostały poszczególne zagadnienia. Sądecki Urząd Pracy funkcjonuje dzięki zaakceptowaniu przez pracowników reguł określających jego funkcjonowanie, zawartych zarówno w statucie urzędu, regulaminie pracy oraz ustawach regulujących funkcjonowanie urzędu. Sądecki Urząd Pracy posiada wyraźnie wydzielone zakresy obowiązków, każdy dział ma swoje zadania. Wymiana doświadczeń i obieg informacji między tymi działami musi być sprawnie zorganizowany, gdyż ma to bezpośredni wpływ na tempo i jakość usług świadczonych klientom.