Abstract:
Kredyt jest formą finansowania nie tylko przedsiębiorstw, ale również gospodarstw domowych. Posiada on zatem wiele form. Na rynku bankowym Nowego Sącza występuje bardzo duża ilość placówek bankowych, jednak nie wszystkie z nich specjalizują się w udzielaniu kredytu samochodowego. Celem pracy jest identyfikacja oferty produktowej BNP Paribas Fortis na przykładzie produktu jakim jest „kredyt samochodowy” oraz próba jej porównania z ofertą banków konkurencyjnych na rynku lokalnym. W tym celu zostały przyjęte cztery hipotezy badawcze, a ich weryfikacja odbyła się za pomocą ankiety. Stanowiło to podstawę do identyfikacji kluczowych kryteriów, decydujących dla potencjalnych kredytobiorców podczas podejmowania decyzji kredytowej. Wykorzystano je w analizie porównawczej kredytu samochodowego BNP Paribas Fortis z jego najbliższymi rynkowymi konkurentami: Santander Consumer Bankiem oraz Getin Bankiem. Wyniki tej analizy pozwoliły na wskazanie przewagi konkurencyjnych BNP Paribas Fortis w zakresie produktu „kredyt samochodowy” na rynku lokalnym. Cechą charakterystyczną kredytu udzielanego przez BNP Paribas Fortis jest elastyczność. Bank ten swoją ofertę przygotowuje dla klienta, zaspokajając jego potrzeby.
