Analiza ról zespołowych wg podejścia Belbina: badania empiryczne zespołów pracowniczych hoteli i sanatoriów w Krynicy - Zdroju
Ładowanie...
Data
2010-06-20 14:40:12
Autorzy
Tytuł czasopisma
ISSN czasopisma
Tytuł tomu
Wydawca
Abstrakt
Tematem niniejszej pracy jest określenie stosowalności teorii ról zespołowych według
Mereditha Belbina w warunkach polskich. Zagadnienie testowane było w krynickich
hotelach (Hotel Activa, Hotel Klimek, Hotel Prezydent, Hotel Saol) oraz sanatoriach
(Sanatorium Abaton, Sanatorium Continental oraz Sanatorium Damis). Badania
przeprowadzone zostały na grupie 100 osób, zarówno kobiet jak i mężczyzn,
pracowników tych hoteli i sanatoriów. Najczęściej były to osoby pracujące między
innymi na: recepcji, kuchni, w restauracji lub stołówce, administracji, SPA.
Stwierdzono, że niektóre zespoły pracowały efektywnie dzięki odpowiednio dobranemu
składowi. W zespołach tych występowały różne role zespołowe co korzystnie wpływało
na ich współpracę oraz wydajność pracy zespołu. Niestety znalazły się również i takie
zespoły w których praca układała się niepomyślnie. Spowodowane to było
nieoptymalnym składem zespołów, albowiem nie występowały w nich odpowiednio
dobrane role zespołowe. Dzięki przeprowadzonym badaniom dowiadujemy się jak
istotny wpływ na efektywność pracy zespołu ma jego skład. Jednak w polskich
warunkach istnieje jeszcze sporo barier, które nie pozwalają na 100% wykorzystanie tej
teorii: możemy do nich zaliczyć małe doświadczenie w pracy zespołowej, niechęć
pracowników do wypełniania ankiet, a także obawę przed ewentualnymi
konsekwencjami służbowymi.
Opis
Słowa kluczowe
praca zespołowa, efektywność pracy zespołowej, teoria ról zespołowych