Poznawcze i emocjonalne aspekty odbioru reklam internetowych i ich wpływ na zachowania konsumenckie młodych ludzi

Abstract

Konsumpcja stała się atrybutem współczesnej cywilizacji, a reklama, dzięki działalności perswazyjnej odgrywa w tym procesie znaczącą rolę. Najważniejszym zadaniem reklamy internetowej jest stymulowanie popytu, ale jest ona również nośnikiem uczuć i opinii. Reklamy internetowe, dzięki pełnej interaktywności, praktycznie zmuszają odbiorcę do zaangażowania poznawczego, dzięki czemu cechuje je duża efektywność. W zakresie badań autorskich znalazła się rola emocji i uwarunkowań behawioralnych w procesach poznawczych w przypadku reklamy internetowej. Badania wykazały, że reklamy internetowe mają za zadanie kształtować zachowania konsumenckie, budować świadomość marki, dostarczać informacje, zapewniać obustronną komunikację i interakcję, doprowadzać do transakcji, a poprzez personalizację przekazu, przywiązywać klienta na jak najdłuższy okres.

Marketing communication and promoting products through advertising are at the center of interest of both consumers and producers. My interest in the Internet advertising mostly focuses on its interactive possibilities and influence. The aim of the paper as far as its content is concerned is to determine to what extent this type of advertising influences the emotions and cognitive processes of consumers. This paper is of quantitative and qualitative nature. In the methodology part I defined the problem and research goals and formulated some hypotheses which I then tried to verify. In his research the author used the method of a survey, while the questionnaire was the applied research tool. I examined behavioral conditions and the role of emotions in cognitive processes of respondents who watch Internet advertisements. Research has shown that these ads shape consumer behavior, build brand awareness, provide information on advertised and new products. It is worth remembering that through personalizing the message, Internet advertisements increase brand and company loyalty.