Identyfikacja strategii konkurencji na przykładzie przedsiębiorstwa Tarbonus Sp. z o.o.

Abstract

Celem niniejszej pracy była analiza istoty i metod określania strategii konkurencji oraz identyfikacja strategii konkurencji dla firmy Tarbonus na lata 2013-2015. W pracy wykorzystano metodę studium przypadku, z wykorzystaniem szczegółowych metod jakościowych i ilościowych, takich jak: obserwacja uczestnicząca, wywiad z właścicielem firmy, ankieta wśród klientów firmy i analiza danych wtórnych. Branża szkoleniowa jest mocno rozdrobniona, a firmy w niej działające oferują produkty mało zróżnicowane, co wpływa na stosowanie ceny i jakości jako głównych narzędzi konkurowania w sektorze. Pozycja przedsiębiorstwa Tarbonus jest stabilna lecz mało konkurencyjna. Zaleca się wprowadzenie na lata 2013-2015 strategii koncentracji opartej na dyferencjacji (odróżnianiu się). Polegałaby ona na wykorzystaniu jakości usług, nowości, różnorodności, a także obsłudze i kanałów dystrybucji do walki z konkurencją. W celu realizacji wybranej strategii spółka Tarbonus powinna przede wszystkim zmniejszyć wachlarz oferowanych szkoleń oraz nadać swoim szkoleniom unikatowe cechy. Działania te firma może podjąć wraz z pomocą jednej z wiodących firm na rynku usług szkoleniowych.

The main aim of the thesis was to analyse the nature and methods of determining the competitive strategy as well as to identify the competitive strategy for Tarbonus company in the years 2013-2015. In the thesis the general method of case study was adopted based on a number of specific qualitative and quantitative research methods such as participant observation, interview with the company owner, survey among the company customers and secondary data analysis. Industry of training services is strongly fragmented and its participants deliver homogenous offerings, which affects the use of price and quality as the main competitive tools. The competitive position of Tarbonus’s is stable, but merely average relative to other rivals, so it is proposed that the company adopts the strategy of differentiation concentration for the years 2013-2015. The chosen strategy would consist of taking advantage of the quality of services, novelties, diversity, and the distribution channels, all to fight the competition. In order to implement the chosen strategy, Tarbonus company should primarily reduce the range of training courses and give it the unique features. Those steps can be taken with the support of the leading training services companies in the market