Niniejsza praca dotyczy badania oraz analizy zjawiska stresu wśród osób zatrudnionych na terenie miasta Nowego Sącza za pomocą narzędzi stosowanych przez psychologów. W pierwszej kolejności zostało wyjaśnione pojęcie stresu ...
Praca została poświęcona badaniu jakości usług oraz określeniu poziomu satysfakcji
klientów. Badania prowadzono z wykorzystaniem: grup fokusowych, burzy mózgów oraz
kwestionariusza ankiety, w którym uczestniczyli pracownicy ...
Praca dotyczy jakości usług medycznych oraz diagnozowania poziomu satysfakcji pacjentów. Głównym jej celem było badanie i ocena jakości usług medycznych świadczonych przez ośrodek zdrowia w Łącku. Badania przeprowadzone ...
Celem niniejszej pracy była ocena jakości usług świadczonych w administracji publicznej i satysfakcji klientów na przykładzie Urzędu Gminy w Łącku.
Badania zostały przeprowadzone w Urzędzie Gminy w Łącku. Jako ...
Przedmiotem niniejszej pracy było poznanie opinii mieszkańców gminy Kamienica na temat pracy urzędu, a dokładniej ich odczuć związanych z jakością świadczonych przez urząd usług. W pracy przedstawiono koncepcje i metody ...
Tematem pracy są zagadnienia jakości usług, zwłaszcza w branży teleinformatycznej, koncepcji zarządzania jakością w przedsiębiorstwie, jak również metod badania i oceny poziomu jakości przez klientów w kontekście ...
Głównym problemem badawczym pracy jest analiza i badanie motywacyjności wynagrodzeń pracowników w przedsiębiorstwie „Poczta Polska”. Celem tego badania, jest chęć poznania odczuć pracowników na temat systemów i składników ...
Niniejsza praca magisterska ma na celu porównanie zachowań nabywczych studentów pierwszego i ostatniego roku studiów licencjackich w odniesieniu do następujących produktów: pasty do zębów, papieru toaletowego i mydła. ...
Zachowania konsumentów w świetle różnych kryteriów są w przeważającej części racjonalne, i to na prawie każdym etapie podejmowania decyzji. Głównymi czynnikami wpływającymi na zachowanie konsumentów są ich cechy, sytuacja ...
Zdobywanie przewagi konkurencyjnej, a przynajmniej nie pogarszanie swojej pozycji w stosunku do konkurentów działających na rynku jest głównym zadaniem banku. W celu tworzenia tej przewagi, kierownictwo banku dysponuje ...
W pracy omówiono różne zachowania i postawy konsumentów oraz istotę etnocentryzmu konsumenckiego. Przedstawiono metodologię badawczą tego zjawiska z uwzględnieniem CETSCALE. Szczególną uwagę poświęcono badaniom (ankieta ...
Badanie satysfakcji klienta daje wiele korzyści przedsiębiorstwom, które osiągają swoje cele na rynku. Badania takie stosuje się, aby m.in. zmierzyć zadowolenie klienta z produktu/ usługi, a także poprawić wskaźniki ...
Głównym celem pracy jest analiza determinantów wpływających na satysfakcję nabywców galanterii skórzanej dokonujących zakupów za pośrednictwem sklepów internetowych. Do realizacji celów niniejszej pracy wykorzystane zostały ...
Powszechnie uważa się, że nauczycielom bez względu na ich wiek brakuje motywacji do pracy, zaś stres i przemęczenie to zjawisko nagminne. Coraz więcej nauczycieli skarży się
na niskie wynagrodzenie oraz na niezadowalające ...
System bankowy jest jednym z podstawowych elementów funkcjonowania gospodarki
pieniężno-kredytowej oraz jej rozwoju stanowi jedną z funkcji systemu bankowego. Polski
system bankowy tworzą oprócz banków komercyjnych, kas ...
Pozytywny wizerunek marki to jeden z najważniejszych sposobów kształtowania przewagi konkurencyjnej marki mogący stanowić o jej sukcesie rynkowym. Wizerunkiem marki jest przekonanie o marce i obraz marki generowany w ...
W pracy omówiono zagadnienia związane z zarządzaniem ludźmi oraz
zaakcentowano podejście do pracownika, jako do „klienta wewnętrznego”. W
warstwie empirycznej skupiono się na zbadaniu, jakimi kryteriami kierują się ...
Głównym celem pracy jest przedstawienie procedury badania zdolności kredytowej klientów banków komercyjnych pod kątem oceny ryzyka kredytowego banku. W pracy opisano temat ryzyka kredytowego jak również rolę banku w ...
Przedstawiona praca prezentuje i analizuje najważniejsze aspekty strategii bancassurance oraz jej perspektywy na rynku finansowym w Polsce. Jej celem jest uzyskanie odpowiedzi, czy tendencja do tworzenia aliansów ...
Głównym celem niniejszej pracy jest odpowiedź na pytanie: W jaki sposób Internet jest wykorzystywany w bankowości elektronicznej oraz jaki jest poziom zadowolenia klientów korzystających z bankowości elektronicznej? Niniejsza ...