Komunikaty perswazyjne i manipulacyjne w reklamie oraz ich wpływ na zachowania konsumentów

Abstract

Niniejsza praca poświęcona została problematyce perswazji i manipulacji występującej w przekazach reklamowych. Próbowano wyjaśnić w jaki sposób mechanizmy perswazji i manipulacji wpływają na decyzje zakupowe odbiorców komunikatów reklamowych. W pracy została wykorzystana analiza wtórnych źródeł informacji, na podstawie których dokonano identyfikacji i interpretacji elementów perswazyjno – manipulacyjnych w wybranych przekazach reklamowych oraz na potrzeby pracy przeprowadzono w lutym 2013 roku badania metodą ankietową. Badaniami zostali objęci studenci studiów niestacjonarnych kierunku Zarządzania i Politologii Wyższej Szkoły Biznesu National Louis University w Nowym Sączu. W trakcie badań dokonano identyfikacji wiedzy, opinii i postaw konsumentów wobec elementów perswazyjnych i manipulacyjnych wykorzystywanych w przekazach reklamowych oraz określono stopień znajomości występowania zjawiska manipulacji i jej elementów w reklamie. Z badań wynika, że poziom świadomości występowania zjawiska manipulacji w reklamie ciągle wzrasta. Związane jest to przede wszystkim ze wzrostem edukacji dotyczącej reklamy oraz z indywidualnymi doświadczeniami konsumentów. Stwierdzono również, że społeczeństwo stopniowo znieczula się na działania reklamowe. Świadczyć może o tym fakt, że prawdziwe informacje przekazywane w reklamach mają mniejsze znaczenie niż cała oprawa z nią związana. Reklama posługując się takimi środkami jakimi są perswazja i manipulacja wywiera wpływ na konsumentów kształtując tym samym ich postawy i zachowania. Mechanizm ten oddziałuje na psychikę, zmysły, potrzeby i pragnienia odbiorców.

This thesis is devoted to the problems of persuasion and manipulation occurring in advertising communications. You tried to explain how the mechanisms of persuasion and manipulation affect customers' purchasing decisions of advertising messages. The thesis is based on analysis of secondary sources of information on which the identification and interpretation of the persuasive and handling elements in selected advertising messages and for work performed in February 2013 year of the study using survey methods. The study took part-time students of Management and Political Science School of Business National Louis University in Nowy Sacz. During the research took place the identification of the knowledge, opinions and attitudes of consumers towards the elements of persuasion and manipulation used in advertising communications, and specified the degree of knowledge of the phenomenon of manipulation and its components in advertising. The research shows that the level of awareness of the phenomenon of manipulation advertising continues to grow. This is mainly related with the increase level of education about advertising and on the individual experiences of consumers. It was also found that the public gradually desensitizes to the advertising activities. Evidenced by the fact that the real information provided by commercials are less important than the whole frame with it tied. Advertising using such means such as persuasion and manipulation has an impaction consumers thus shaping their attitudes and behavior. This mechanism affects the psyche, the senses, the needs and desires of customers.