Model Zrównoważonej Karty Wyników i jego realizacja w zintegrowanych systemach informatycznych ERP, na przykładzie systemu SAP R/3
Abstrakt
Od połowy wieku zarządzanie firmami podlega bardzo dynamicznym zmianom. Spowodowane jest to odejściem od postrzegania wartości materialnych i pracowników jako podstawowych zasobów firmy. Czynnikiem, który zdetronizował te zasoby jest wiedza. To ona decyduje w dzisiejszych czasach o konkurencyjności przedsiębiorstwa. W dzisiejszych czasach wiedza o kondycji firmy staje się kluczowym czynnikiem w sztuce zarządzania przedsiębiorstwem.
Wiedza o tym, jaką decyzję podjąć w celu osiągnięcia krótko- i długoterminowych celów, jest źródłem długookresowej siły i przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa. Firma może osiągnąć powyższe korzyści wykorzystując jedno
tylko narzędzie zarządcze - Zrównoważoną Kartę Wyników. Przedstawiono koncepcję zrównoważonej karty wyników nie tylko jako sposobu na
pomiar efektywności ale także podstawowego narzędzia zarządzania. Opisano system ERP, w szczególności system SAP R/3 z uwzględnieniem technologii i modułów systemu. Przedstawiono realizację modelu BSC w systemach ERP na przykładzie SAP SEM, wchodzącym w skład mySAP BI oraz dokonano analizy strategicznej karty wyników zrealizowanej za pomocą mySAP SEM CPM na przykładzie Internetowej Księgarni Wysyłkowej.
Opis
Słowa kluczowe
zarządzanie strategiczne, zrównoważona karta wyników, zintegrowane systemy informacyjne, ERP, SAP R/3, mySAP SEM CPM, narzędzia zarządcze, model BSC