Style motywowania pracowników jako czynnik generujący wysokość sprzedaży w przedsiębiorstwie Calzedonia

Abstract

Głównym celem pracy jest odpowiedź na pytanie, czy czynniki płacowe, które są stosowane w firmie Calzedonia mają istotny wpływ na podniesienie motywacji ich pracowników oraz czy stosowany system jest popierany przez nich i sprawnie działa i czy pracownicy są przekonani, że od ich działań zależą wyniki firmy. Przeprowadzone analizy opierają się na ankiecie, którą przeprowadzono w badanej jednostce na przełomie grudnia 2010 i stycznia 2011 roku. Badanie obejmowało będzie grupę pracowników na stanowisku sprzedawca, ponieważ to ta grupa generuje zyski. Całość pracy podzielono na trzy rozdziały, dwa teoretyczne i jeden empiryczny. W rozdziale pierwszym zaprezentowano pojęcie motywacji i jej funkcji oraz różnice w pojęciu motywacja i motywowanie. Zawarte są w tym rozdziale najważniejsze teorie motywacji. W rozdziale tym opisano także modele motywacji oraz strukturę procesu motywowania pracowników. W rozdziale drugim zajęto się teorią płac, jej istotą, funkcją, formą oraz zasadami wynagradzania pracowników. Opisano również możliwości motywowania pracowników w handlu, ponieważ są one często inne niż pracowników innych działów. Rozdział trzeci ma charakter empiryczny. Zaprezentowano w nim przedmiot i cel badań, problemy główne i szczegółowe, hipotezy, metody, techniki i narzędzia badawcze zastosowane do przeprowadzenia badań, charakterystyka próby badawczej, zmienne i ich wskaźniki, wyniki ankiety przeprowadzonej na grupie pracowników działów handlowych zatrudnionych w przedsiębiorstwie. Grupą badanych pracowników działów handlowych były same kobiety, głównie w wieku 20-25 lat, z wykształcenie średnim lub w trakcie studiów, ze stażem pracy 1-3 lat co w dużej mierze determinuje wyniki przeprowadzonej analizy ponieważ inaczej motywuje się kobiety a inaczej mężczyzn. Hipoteza główna: czynniki płacowe stosowane w firmie Calzedonia mają istotny wpływ na podniesienie motywacji: została potwierdzona.