Wpływ stresu na podejmowanie decyzji przez pracownika

Abstract

Wiedza zawarta w niniejszej pracy opiera się na wiedzy książkowej, ujęte są takie aspekty jak określenie pojęcia stresu, osobowości, decyzji, a także analiza psychologiczna środowiska pracy, czyli stresujące warunki i trafności decyzji. W pracy podjęto próbę zweryfikowania hipotezy, iż stres ma wpływ na podejmowanie decyzji przez pracownika przedsiębiorstwa. Teza taka została postawiona i poddana badaniom przeprowadzonym w roku 1990 przez Brytyjski Urząd Pracy. Badanie miało za zadanie zmierzyć najbardziej stresujące stanowiska pracy i obejmowało grupę 100 zawodów. Hipoteza alternatywna: stres nie wpływa na podejmowanie decyzji przez pracownika. Praca składa się z dwóch części: teoretycznej i praktycznej. Część teoretyczna sprowadza się do zrozumienia pojęć stres, osobowość i decyzja, a także do poznania sposobów radzenia sobie z nim w drodze do osiągnięcia sukcesu zawodowego. Część empiryczna opiera się na przeprowadzonych badaniach marketingowych w wśród 22 pracowników dwóch wybranych Hoteli zlokalizowanych w Krynicy–Zdroju, Hotelu Eris oraz Ośrodka Turystycznego GEOVITA.