Rola okresowych ocen pracowniczych w zarządzaniu zasobami ludzkimi na przykładzie Ośrodka Rehabilitacyjno - Wypoczynkowego "Panorama" - projekt systemu

Abstract

Celem niniejszej pracy jest zarówno przybliżenie zagadnienia ocen pracowniczych, przedstawienie zasad oceny, praw i obowiązków oraz celu rozmowy oceniającej jak i zaprojektowanie spójnego systemu ocen, który będzie dostosowany do strategii personalnej Ośrodka Rehabilitacyjno-Wypoczynkowego „Panorama”, a który będąc instrumentem polityki personalnej umożliwi prawidłowe wykorzystanie potencjału pracowników. W rozdziale pierwszym na początku przedstawiony został krótki rys historyczny zarządzania zasobami ludzkimi, geneza i rozwój koncepcji oraz podstawy teoretyczne zzl. Następnie zajęto się istotą samych ocen okresowych opisując pojęcie, cele, korzyści oraz uwarunkowania tworzenia systemu ocen. Rozdział drugi przedstawia kryteria oraz techniki oceniania. Opisane zostały także błędy popełnione podczas oceniania oraz zasady prowadzenia rozmowy oceniającej. Trzeci rozdział będący rozdziałem metodycznym przedstawia cel pracy, zakres pracy, tezy, opis zastosowanego narzędzia oraz szczegółową charakterystykę miejsca badań. Rozdział czwarty poświęcony jest zaprojektowaniu systemu ocen okresowych dla Ośrodka Rehabilitacyjno-Wypoczynkowego „Panorama”. Skupiono się na systemie okresowych ocen pracowników, a w szczególności na elementach oceny niezbędnych do jej przeprowadzenia m.in. wyznaczaniu celów, określaniu kryteriów, budowie regulaminu oraz zaprojektowaniu arkuszy ocen okresowych dla pracowników ośrodka „Panorama”. W pracy wykorzystano dostępną literaturę przedmiotu, artykuły naukowe oraz materiały wewnętrzne opisywanego ośrodka. Podsumowując, zgadzam się z postawionymi tezami, które zostały przedstawione dla pracy: - ocena kompetencji pracowników pomaga lepiej zadbać o ich rozwój, dzięki niej możemy lepiej poznać kwalifikacje, potrzeby, zainteresowania oraz aspiracje ocenianych. Co prawda, ocena okresowa nie udziela gotowej odpowiedzi na pytanie, jakie konkretne szkolenia są potrzebne, ale pomaga poznać te sfery kompetencji które wymagają udoskonalenia, - rozmowa oceniająca jest doskonałym źródłem informacji o pracownikach, i pomimo, że jest stosunkowo prostym narzędziem w zastosowaniu daje możliwość lepszego kontaktu z pracownikami, przez co lepiej możemy poznać efekty ich pracy oraz potrzeby, - wdrożenie zmodyfikowanego systemu okresowych ocen pracowniczych usprawni proces zarządzania pracownikami, bowiem wprowadzenie systemu ocen jako jednego z elementów decyzji o ruchach kadrowych sprawi, że decyzje te będą trafniejsze oraz będą pomagać w osiągnięciu przez firmę lepszych wyników.