Analiza procesu zarządzania projektem opracowania i wdrożenia systemu zarządzania jakością i akredytacji w laboratoriach badawczych na przykładzie Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Nowym Sączu

Abstract

Celem pracy jest przedstawienie istoty oraz najważniejszych elementów składowych oraz obszarów zarządzania projektami i w tym kontekście dokonanie analizy systemu zarządzania jakością Oddziału Laboratoryjnego Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Nowym Sączu. W części empirycznej zastosowana jest analiza dokumentacji podmiotu badań tj. Oddziału Laboratoryjnego Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Nowym Sączu, m.in.: statutu, regulaminu organizacyjnego, struktury organizacyjnej, księgi jakości, polityki jakości, certyfikatu i zakresu akredytacji laboratorium badawczego oraz Biuletynu Informacji Publicznej. Pierwszy rozdział zawiera teoretyczne podstawy zarządzania projektami jako przedmiotu badań, w tym: istotę i różne definicje projektów, rodzaje projektów, cykl życia projektów, struktury projektowe oraz obszary zarządzania projektami. Drugi rozdział obejmuje istotę systemu zarządzania jakością, w tym: definicj i pojęcia, opis koncepcji kompleksowego zarządzanie jakością, a także projektowanie, wdrażanie, audytowanie, certyfikowanie i doskonalenia systemu zarządzania jakością. Trzeci rozdział przedstawia specyfikę projektów realizowanych przez laboratoria badawcze w Polsce, w tym ich charakterystykę oraz projekty prowadzone przez laboratoria badawcze. Czwarty rozdział zawiera cele badawcze analizy projektu opracowania i wdrożenia systemu zarządzania jakością, metodologię badań, opis badań oraz wnioski płynące z dokonanej analizy. W rozdziale tym przedstawiono szczegółową charakterystykę podmiotu badań. Rozdział czwarty zawiera również szczegółową analizę etapów projektu opracowywania i wdrażania systemu zarządzania jakością na przykładzie podmiotu badań, a także analizę korzyści i znaczenia projektu wdrożenia systemu zarządzania jakością i uzyskania akredytacji dla funkcjonowania Oddziału Laboratoryjnego PSSE w Nowym Sączu. Cel pracy został osiągnięty poprzez cele cząstkowe zawarte w poszczególnych rozdziałach. Wszystkie założone hipotezy badawcze w wyniku wnikliwej analizy zostały zweryfikowane pozytywnie. Mają one również potwierdzenie w przyznanym certyfikacie akredytacji dla Oddziału Laboratoryjnego Powiatowej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Nowym Sączu.