Zarządzanie przez cele jako metoda motywacji kadry kierowniczej na przykładzie Rafinerii Nafty Jedlicze S.A.

Abstract

Głównym celem niniejszej pracy jest zaprezentowanie techniki zarządzania przez cele oraz jej kontekst motywacyjny. Zatem, zamierzeniem tejże pracy jest ocena funkcji motywacyjnej oraz skuteczność oddziaływania techniki zarządzania przez cele na pracowników kadry kierowniczej. Obszar badań zwężono do pracowników na stanowiskach menedżerskich, gdyż właśnie na nich oddziałują inne czynniki motywacyjne poza czysto finansowymi, które powszechnie uznawane są za bardziej skuteczne dla pracowników na stanowiskach robotniczych. Niniejsza praca jest wynikiem obserwacji oraz analizy działalności przedsiębiorstwa o nazwie Rafineria Nafty Jedlicze S.A. Przedstawia ona podstawowe zagadnienia dotyczące motywacji pracowników, podstawowych teorii, metod oraz technik z tematyki przedmiotu, a także analizę funkcjonowania systemu zarządzania przez cele na konkretnym przykładzie. Praca składa się z pięciu rozdziałów. W rozdziale pierwszym przedstawione zostały podstawowe kwestie terminologiczne oraz teoretyczne związane z motywacją pracowników. Opisano różnorodne poglądy odnośnie pojęcia, a także przesłanek tematyki motywacji oraz główne nurty rozwoju zarządzania zasobami ludzkimi. Rozdział drugi poświęcony został wybranym technikom motywacyjnym, które stosuje się w praktyce. Opisano główne ich założenia, przebieg funkcjonowania, a także zalety i wady każdej z nich. W rozdziale trzecim skupiono się za technice zarządzania przez cele oraz dokładnym omówieniu jej genezy, założeń, głównych idei. Zaprezentowano rodzaje celów, jakie mogą występować w przedsiębiorstwach, a także warunki, które muszą być spełnione, aby wdrożenie systemu zarządzania przez cele było efektywne. Zakończeniem części teoretycznej niniejszej pracy jest omówienie kwestii korzyści oraz zagrożeń wynikających ze stosowania tej właśnie techniki motywacyjnej. W rozdziale czwartym scharakteryzowano profil działalności badanej organizacji – Rafinerii Nafty Jedlicze S.A. Przedstawiono takie kwestie, jak: krótka historia przedsiębiorstwa, struktura organizacyjna, polityka jakościowa, działania promocyjne. Szczególną uwagę poświęcono zmianom w strukturze zatrudnienia w ciągu ostatnich dziesięciu lat. Rozdział piąty skupia się na analizie motywacyjnej funkcji kompleksowego systemu zarządzania przez cele stosowanego w badanym przedsiębiorstwie oraz skuteczności jej oddziaływania na pracowników kadry kierowniczej. Przedstawione w tym rozdziale spostrzeżenia zostały oparte o badania ankietowe przeprowadzone w Rafinerii Nafty Jedlicze S.A., które dotyczyły oceny systemu zarządzania przez cele w opinii kadry kierowniczej oraz jego skuteczność motywacyjną oraz wgląd w udostępnione dokumenty firmy. W badaniu poruszono kwestie znajomości procedur systemu zarządzania przez cele, relacji społecznych, subiektywną ocenę tego systemu, a także efektywność pozapłacowych środków motywacji.