Wykorzystanie instrumentów marketingowych w kształtowaniu wizerunku i pozycji rynkowej przedsiębiorstwa na przykładzie grupy kapitałowej New Gate Group

Abstract

Niniejsza praca opisuje jak poszczególne elementy marketingowe przyczyniają się do budowania odpowiedniego image przedsiębiorstwa oraz wpływają na jego pozycję konkurencyjną. Literatura przedmiotu szeroko opisuje problematykę instrumentów marketingowych. Wiele pozycji książkowych charakteryzuje szczegółowo poszczególne instrumenty marketingowe, jednak stosunkowo niewiele z nich kładzie nacisk na wykorzystanie ich do kreowania wizerunku i pozycji konkurencyjnej. Motywem przewodnim niniejszej pracy jest więc chęć wzbogacenia literatury o tę problematykę. W pracy przyjęto hipotezę główną, że instrumenty marketingowe mają zasadniczy wpływ na kształtowanie wizerunku i pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa. Celem podjętej problematyki jest również ukazanie wykorzystania instrumentów marketingowych w kształtowaniu wizerunku oraz pozycji rynkowej na przykładzie grupy kapitałowej New Gate Group. Praca składa się z pięciu rozdziałów. Pierwsze dwa rozdziały koncentrują się na teoretycznych aspektach kreowania wizerunku i pozycji rynkowej oraz zawierają charakterystykę instrumentów marketingowych. Kolejne trzy rozdziały to ujęcie praktyczne zagadnienia. W rozdziale I ukazano problem wizerunku, opisano proces jego kształtowania oraz scharakteryzowano adresatów. Przybliżono istotę marki oraz zaprezentowano związek między marką a wizerunkiem. Ponadto opisano kwestię pozycji rynkowej firmy. W rozdziale II zajęto się instrumentami marketingowymi oraz public relations. Szczegółowo opisano każdy element i jego wpływ na podjęto w pracy problematykę oraz przybliżono aspekt polityki skoordynowanych działań marketingowych. Rozdział III to charakterystyka firmy New Gate Group jako przedmiotu badań niniejszej pracy. Opisano firmę pod względem jej wizerunku oraz pozycji rynkowej. Ukazano jej strategię działania oraz przybliżono plany inwestycyjne. Rozdział IV jest kontynuacją części praktycznej, gdyż zawiera szczegółową analizę instrumentów marketingowych wykorzystywanych przez badaną firmę. Ukazano również kierunki zmian w doskonaleniu wizerunku i pozycji konkurencyjnej firmy NG2. Rozdział V stanowi opis części badawczej pracy. Ustalono metodę badawczą oraz przyjęto hipotezy, które następnie zostały zweryfikowane w toku przeprowadzonej ankiety. Rozdział kończy szczegółowa analiza osiągniętych wyników.