Bardzo interesującym i aktualnym zagadnieniem jest wpływ reklamy telewizyjnej na
decyzje konsumenckie kobiet. W dzisiejszym świecie, reklamy otaczają konsumentkę
niemal z każdej strony i nakłaniają do licznych zakupów, zwłaszcza różnego rodzaju
kosmetyków. W tym celu zostały przeprowadzone badania, których metodą badawczą
była ankieta, a narzędziem badawczym kwestionariusz ankietowy. Badania były
przeprowadzone 9-10 września 2010 roku w Nowym Sączu. Głównym problemem
badawczym były postawy i zachowania konsumpcyjne kobiet wobec reklam kosmetyków
markowych firmy „Dove”. Przeprowadzone badania wykazały, że kobiety bez względu na
wiek, w swojej ocenie, dokonywały zakupów w sposób racjonalny i przemyślany,
a wysokość miesięcznych wydatków na kosmetyki wynosiła 50 zł. Natomiast największy
wpływ na zachowania i postawy konsumentek przy zakupie jakiegokolwiek nowego
kosmetyku, miała rekomendacja koleżanek i reklama telewizyjna. Z kolei reklama
telewizyjna miała bardzo mały wpływ na decyzje konsumenckie, w przypadku
kosmetyków firmy „Dove”. Z badań wynika, iż rekomendacja znajomych ma duży wpływ
na podejmowane decyzje konsumenckie, jeżeli chodzi o zakup kosmetyków, a takie
czynniki jak: cena, jakość czy marka – także nie pozostają bez znaczenia.
As a very interesting and of the present moment issue seems to be the influence of the TV
advertisement on consumer decisions of women. Nowadays, customers are surrounded by
advertisements from almost every side, which purpose in tu persuade consumers to purchase
different things, especially various kinds of cosmetics. In order to collect information on the
subject a careful study was conducted with a questionnaire as a research method and survey
questionnaire as a research tool. Research was conducted on 9-10 September 2010 in Nowy
Sącz. The main research problems were consumer attitudes and behaviours of women towards
the advertisements of “Dove” branded cosmetics. The research proved that women of any age,
in their mind, made rational and thoughtful purchases, with spendings on cosmetics of about
50 zł monthly. The most impact on consumer behaviour, when buying any new type of
cosmetics, had a friends word and TV commercial. The TV commercial although had very
little impact in case of „Dove” cosmetics. The survey proved, that a friend’s recommendation
plays an important role when it comes to making a decision what brand one should buy. Of
course price, quality or brand name are important as well.
