Wyzwania współczesnego menedżera w zarządzaniu wielopokoleniowym zespołem pracowniczym – na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa

Abstract

Warunki w jakich powstają i funkcjonują współczesne organizacje podlegają radykalnym zmianom, a biorąc pod uwagę postęp technologiczny, procesy te zachodzą jeszcze szybciej niż kiedykolwiek. Dla menedżerów zarządzających zespołem oznacza to konieczność sprostania wielu wyzwaniom. Nowe role i wyzwania, jakie stoją przed współczesnym menedżerem są w głównej mierze podyktowane zmieniającym się otoczeniem, rynkiem pracy, a w szczególności występowaniem różnych pokoleń pracowników. Każde pokolenie niesie ze sobą unikalny zestaw umiejętności, styl przywództwa, percepcję równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oraz postawę komunikacyjną, kształtowaną poprzez doświadczenia, wydarzenia historyczne, warunki ekonomiczne czy kulturę. Ta różnorodność może być korzystna dla przedsiębiorstwa, ponieważ sprzyja kreatywności i rozszerza spektrum różnorodnych możliwości rozwiązywania problemów. Z drugiej strony może jednak stwarzać wyzwania dla kadry kierowniczej. Głównym celem niniejszej pracy było sprawdzenie, analiza i ocena źródeł wyzwań współczesnego menedżera w zarządzaniu wielopokoleniowy zespołem pracowniczym. Autorka przeprowadziła własne badania danego zjawiska w wybranym przedsiębiorstwie, na tle teorii zawartych w rozdziale pierwszym i drugim pracy. Badania przeprowadzono na losowo wybranych menedżerach różnego szczebla zarządzania w przedsiębiorstwie. Na podstawie wyników badań stwierdzono, że na efektywne zarządzanie zróżnicowanym wiekowo zespołem ma wpływ indywidualne podejście menedżerskie do każdej z generacji pracowników oraz że występowanie zespołów pracowniczych złożonych z przedstawicieli różnych generacji przyczynia się do wzrostu wartości zespołu pracowniczego a także całej organizacji.

The environment in which modern organizations are created and operate is subject to radical changes, and given technological progress, these processes are happening even faster than ever. For team managers, this means that many challenges must be met. The new roles and challenges facing modern managers are mainly dictated by the changing environment, the employment market, and in particular the presence of different generations of employees. Each generation comes with a unique set of skills, a leadership style, a perception of work-life balance and a communicative attitude, shaped by experience, historical events, economic conditions or culture. This diversity can be beneficial to the company as it promotes creativity and expands the spectrum of different problem-solving opportunities. On the other hand, it can pose challenges for managers. The main objective of this thesis was to check, analyse and evaluate the sources of challenges of a modern manager in managing a multi-generational team. The author conducted her own research on a given field in a selected company, against the background of theories contained in the first and second chapter of the thesis. The research was conducted on randomly selected managers of various levels of management in an organization. Based on the results of the research, it was found that effective management of an age-differentiated team is influenced by an individual managerial approach to each of the generations of employees and that the presence of employee teams composed of representatives of different generations contributes to the increase in the value of the team and the entire organization.