Aplikacja wspomagająca obsługę serwisową sprzętu i oprogramowania KS-APTEKA

Abstract

Projekt oraz implementacja aplikacji umożliwiającej przesyłanie informacji o parametrach sprzętu komputerowego zainstalowanego u klienta, konfiguracji oprogramowania KS-APTEKA, oraz danych “wrażliwych” które umożliwią identyfikację i ocenę stanu sprzętu i oprogramowania w celu poprawy jakości obsługi i przewidywania ewentualnych awarii. Analiza przesłanych informacji oraz rejestracja zleceń. Dane przesyłane i wprowadzane są automatycznie za pomocą serwera FTP. Praca zawiera trzy projekty: instalator, aplikacja klienta przesyłająca dane, aplikacja web wprowadzająca przesłane dane i umożliwiająca ich analizę.

Design and implementation of an application enabling the transmission of information on the parameters of the computer equipment installed at the customer, KS-APTEKA software configuration, and "sensitive" data that will enable identification and assessment of the hardware and software condition to improve service quality and predict possible failures. Analysis of sent information and registration of orders. The data is sent and entered automatically using the FTP server. The work contains three projects: the installer, the client application sending the data, the web application that enters the sent data and enables their analysis.