Analiza systemu motywacji pozapłacowej na przykładzie Urzędu Gminy w Dąbrowie Tarnowskiej

Abstract

Administracja publiczna, nie jest organizacją nastawioną na zysk, musi postawić więc na kapitał ludzki, który jest jej podstawową wartością. Celem pracy jest zidentyfikowanie i ocena pozapłacowych czynników motywujących pracowników administracji publicznej do ciągłego podnoszenia jakości wykonywanej pracy, tak aby uzyskać satysfakcję klientów. Posłużono się przykładem Urzędu Gminy w Dąbrowie Tarnowskiej. Analizy systemu motywacyjnego w Urzędzie Gminy Dąbrowa Tarnowska dokonano na podstawie kwestionariusza opracowanego w oparciu o metodę diagnozy efektywności i systemu motywacji pracy D.A. Nadlera i E.E. Lawlera. Ta metoda pomiaru poziomu motywacji zakłada mierzenie postaw indywidualnych pracowników. Pracownicy zostali wybrani losowo spośród zatrudnionych we wszystkich działach urzędu. Zostało rozdanych 50 ankiet. Społeczeństwo ocenia sprawność funkcjonowania państwa przez pryzmat takich jednostek administracji publicznej jak Urząd Miasta czy Gminy. Ponieważ obecnie mają one pewną samodzielność w realizacji tych zadań i odrębność, mogą zarządzać wynagrodzeniami i całym systemem motywacyjnym. Wyniki przeprowadzonych badań skłaniają do stwierdzenia, że problematyka realizacji funkcji motywacyjnej w analizowanym urzędzie jest wciąż jeszcze traktowana marginalnie. Uwaga przedstawicieli kadry zarządzającej skupia się na innych niż motywowanie pracowników problemach i nie podejmuje się nowych określonych przedsięwzięć w dziedzinie aktywizowania pracowników.