W pracy został podjęty temat egzekwowania należności bankowych jako formy
odzyskiwania utraconych pieniędzy. Praca oparta została na podstawie literatury przedmiotu,
jak i na przykładzie Banku Pekao S.A. Składa się ona z dwóch części. W pierwszej opisane
zostały teoretyczne zagadnienia dotyczące ryzyka bankowego oraz bankowego tytułu
egzekucyjnego. Informację zawarte w tej części uzyskane zostały na podstawie literatury
teoretycznej oraz artykułów z Internetu. Druga część owej to część dotycząca windykacji, w
której zaprezentowana została także część praktyczna zawierająca badania własne (ankietę)
przeprowadzoną przez Autorkę. Celem pracy było zapoznanie się z opiniami respondentów na
temat jakości obsługi w omawianym banku. Po przeprowadzeniu analizy ankiety
wystosowane zostały wnioski. Badania dowiodły, że obsługa w Banku Pekao S.A. jest
satysfakcjonująca. W tej części pracy przedstawiona została również windykacja należności,
która okazała się mało efektywna.
The aim of this dissertation was analyzing the theme of executing of accounts
receivables as a form of recovering lost money in work. The thesis has been based on
available literature, and also based on the example of Bank Pekao S.A. The paper consists of
two parts. The first part contains theoretical issues concerning bank risk. Information has been
based on the theoretical literature and was taken from internet articles. The other part
concerns the theme of vindication, and also presents practical research (questionnaire) that has
been created by the author. The aim of this thesis was to analyze the opinions of respondents
about quality of attendance in the discussed bank. Conclusions have been submitted after
conducting the analysis of questionnaire. The research has proved, that attendance in Bank
Pekao S.A. is satisfactory. In this part of work it has been included vindication of amounts,
which has turned out as not effective enough.