Procedura egzekucyjna należności na przykładzie Banku Pekao S.A.

Abstract

W pracy został podjęty temat egzekwowania należności bankowych jako formy odzyskiwania utraconych pieniędzy. Praca oparta została na podstawie literatury przedmiotu, jak i na przykładzie Banku Pekao S.A. Składa się ona z dwóch części. W pierwszej opisane zostały teoretyczne zagadnienia dotyczące ryzyka bankowego oraz bankowego tytułu egzekucyjnego. Informację zawarte w tej części uzyskane zostały na podstawie literatury teoretycznej oraz artykułów z Internetu. Druga część owej to część dotycząca windykacji, w której zaprezentowana została także część praktyczna zawierająca badania własne (ankietę) przeprowadzoną przez Autorkę. Celem pracy było zapoznanie się z opiniami respondentów na temat jakości obsługi w omawianym banku. Po przeprowadzeniu analizy ankiety wystosowane zostały wnioski. Badania dowiodły, że obsługa w Banku Pekao S.A. jest satysfakcjonująca. W tej części pracy przedstawiona została również windykacja należności, która okazała się mało efektywna.

The aim of this dissertation was analyzing the theme of executing of accounts receivables as a form of recovering lost money in work. The thesis has been based on available literature, and also based on the example of Bank Pekao S.A. The paper consists of two parts. The first part contains theoretical issues concerning bank risk. Information has been based on the theoretical literature and was taken from internet articles. The other part concerns the theme of vindication, and also presents practical research (questionnaire) that has been created by the author. The aim of this thesis was to analyze the opinions of respondents about quality of attendance in the discussed bank. Conclusions have been submitted after conducting the analysis of questionnaire. The research has proved, that attendance in Bank Pekao S.A. is satisfactory. In this part of work it has been included vindication of amounts, which has turned out as not effective enough.