Zarządzanie stresem w Policji na przykładzie Wydziału Ruchu Drogowego Komendy Miejskiej Policji w Krakowie

Abstract

Stres zawodowy stanowi problem wielu pracowników i pracodawców. Biorąc pod uwagę częstotliwość narażenia na stres oraz jego intensywność, zawód policjanta może być uznany za jeden z najbardziej stresogennych zawodów. Dlatego też celem pracy było ustalenie w jaki sposób w Policji zarządza się stresem, tzn. jakie działania są podejmowane aby zapobiegać i eliminować stres ze środowiska pracy. Zwrócono uwagę na źródła stresu policjantów zatrudnionych w Wydziale Ruchu Drogowego Komendy Miejskiej Policjiw Krakowie, w kontekście ich stosunku do wykonywanej pracy, aspiracji i szans zawodowych oraz ich sposobów radzenia sobie ze stresem. Do badań dotyczących zarządzania stresem zastosowano sondażową technikę ankiety. Wyniki przeprowadzonych badań pozwoliły na zweryfikowanie sformułowanych hipotez. Potwierdziło się, że służba w Policji jest jednym z bardziej stresujących zawodów ze względu na częstotliwość narażenia na stres oraz jego intensywność. Stwierdzono, że posiadane zasoby osobiste i preferowane strategie radzenia sobie ze stresem mogą zmniejszać lub nasilać negatywne konsekwencje stresu zawodowego. Troska o zdrowie policjantów, grupy zawodowej szczególnie narażonej na stres, stanowi przesłankę do podejmowania odpowiednich działań w postaci opracowania programów ochrony zdrowia funkcjonariuszy przed negatywnymi skutkami stresu zawodowego, ze szczególnym uwzględnieniem programu antystresowego.

Occupational stress is a problem for many employees and employers. Taking into consideration the frequency of exposure to stress and its intensity, police officer as a profession is considered to be one of the most stressful. Therefore, the aim of the study was to determine how stress is managed in the police departments and what actions are taken to prevent and eliminate the stress of labour environment. Special attention was paid to the sources of stress in the Traffic Department of the Police in Krakow approach to the work, aspirations, opportunities and ways of coping with stress. Sounding survey technique was used in the research on stress management. Results of this study allowed to verify the formulated hypotheses. It was confirmed that the police service is one of the most stressful professions regarding the frequency of stress and its intensity. It was found that the available personal resources and preferred strategies of coping with stress may reduce or increase the negative consequences of occupational stress. Concern for the health of police officers, as a professional group particularly exposed to stress is a prerequisite to take appropriate action in the form of the development of health programs for officers protecting them against the negative effects of occupational stress, with particular emphasis on the antistress program.