Pożądane umiejętności menedżera XXI wieku w oparciu o badania kadry zarządzania wyższego i średniego szczebla firm OPTIMUS S.A. i DEMART Sp. z o.o
Abstrakt
Globalizacja, postęp technologiczny i związany z nim łatwiejszy i szybszy dostęp do informacji powoduje, że przedsiębiorstwa, aby realizować swoje cele muszą walczyć z coraz większą konkurencją. Również wymagania i potrzeby rynku ewoluują wraz z postępem technologicznym, który wpływa na każdą dziedzinę życia. Wymusza to na przedsiębiorstwach, aby szybciej się dostosowywały do zmieniającego się otoczenia oraz uwzględniały coraz więcej informacji z niego płynących. Doprowadziło to do powstania wielu nowych koncepcji zarządzania, które wymagają od menedżerów umiejętności na miarę XXI wieku. W czasach gdzie największą wartość dla przedsiębiorstwa stanowi wiedza i kwalifikacje jego pracowników, menedżerowie muszą wykazać się nowym spojrzeniem na sztukę kierowania oraz nowymi umiejętnościami, dzięki którym będą w stanie mobilizować energię i inteligencję podwładnych do realizowania celów przedsiębiorstwa. Zmieniające się konkurencyjne otoczenie wymaga od menedżerów szybkiego wprowadzania zmian oraz, co za tym idzie skuteczności w decydowaniu. Aby to decydowanie przebiegało we właściwym kierunku musi być poparte bieżącą analizą stanu otoczenia firmy w kontekście perspektywicznych celów przedsiębiorstwa. Pomimo coraz doskonalszych technik analizy zmian otoczenia i metod prognozowania każda decyzja podejmowana jest w coraz większej niepewności. Wszystkie te wyzwania narażają menedżera na ciągły stres. Aby współczesny menedżer był w stanie sprostać tym wymaganiom musi posiąść odpowiednie umiejętności, w innym wypadku zarządzana przez niego firma nie spełni oczekiwań organizacji XXI wieku. Celem niniejszej pracy jest przedstawienie kluczowych umiejętności menedżerskich, jakie stają się niezbędne we współczesnym prowadzeniu firmy oraz zbadanie czy menedżerowie zarządzający przedsiębiorstwami, w których realizowane są współczesne koncepcje zarządzania takie umiejętności prezentują. Celem badań jest również pokazanie czy istnieją różnice w umiejętnościach menedżerskich pomiędzy kadrą zarządzającą dwóch zgoła odmiennych firm z uwzględnieniem wyższego i średniego szczebla zarządzania.
Opis
Słowa kluczowe
zarządzanie, metody zarządzania, menedżer, style kierowania, osobowość menedżera, inteligencja emocjonalna, umiejętności interpersonalne, stres, asertywność, kierowanie