Negocjacje w procesie zarządzania i kierowania firmą OPTIMUS S.A.

Abstract

Celem pracy przedstawienie zagadnienia negocjacji w procesie zarządzania i kierowania firmą OPTIMUS S.A. Przedstawiono teoretyczne podstawy procesu negocjacji, procesu zarządzania i kierowania firmą. Opisano proces i funkcje zarządzania przedsiębiorstwem, podejścia do rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji w zarządzaniu i kierowaniu firmą, jak również zarządzanie konfliktami oraz kierowanie zmianami i rozwojem organizacji. Przestawiono charakterystykę firmy OPTIMUS S.A., zidentyfikowano obszary negocjacji prowadzonych w tej firmie, dokonano analizy różnic negocjacji w poszczególnych działach, opisano podstawowe narzędzia badawcze oraz przedstawiono charakterystykę przygotowania i realizacji badań ankietowych. Przedstawiono wyniki badań ankietowych wyników oraz ich analizę.