Szkolenia jako narzędzie rozwoju pracowników na przykładzie Sądeckiego Urzędu Pracy

Abstract

Przedmiotem pracy jest analiza szkoleń organizowanych przez Sądecki Urząd Pracy w Nowym Sączu jako podstawowego narzędzia rozwoju pracowników. Celem przeprowadzonych badań jest przedstawienie roli rozwoju zasobów ludzkich jako czynnika determinującego osiąganie celów wyznaczonych organizacji. Praca przedstawia możliwości wyboru rozmaitych form uzupełniania kompetencji pracowniczych oraz określa poszczególne etapy i elementy wybranych form uzupełnienia wiedzy i umiejętności na przykładzie SUP. Szczególnie podkreślona została rola szkolenia w procesie rozwoju indywidualnego, jak również rozwoju całej organizacji. Źródłem informacji w przeprowadzonych badaniach były: analiza dokumentacji prowadzonej w SUP dla procedury szkoleń pracowników, obserwacja uczestnicząca oraz kwestionariusz ankiety - w pracy zastosowano metodę sondażu diagnostycznego. Przeprowadzone badania dowodzą, iż poszczególne formy rozwoju stosowane w SUP, a w szczególności szkolenia, stanowią istotny obszar wsparcia w rozwoju zawodowym i osobistym pracowników oraz w realizacji celów stawianych przed Urzędem.

The object of study is to analyze the training organized by the Sądecki Urząd Pracy in Nowy Sącz as a basic tool for development workers. The main reason of this study is to present the role of human resource development as a factor in determining the organization to achieve the goals set. The essay presents many possibilities of choosing various form of employee competences and identifies the different stages and components selected forms to supplement the knowledge and skills on the example of the Sądecki Urząd Pracy. Particularly emphasized was the role of training in individual development and development of the whole organization. The sources of information in that essay were: analysis of documents kept in the Sądecki Urząd Pracy for staff training procedures, participant observation, and questionnaire – there was used the method of diagnostic survey. The study shows that different forms of development used in the Sądecki Urząd Pracy, especially training, is an important area of support in professional and personal development of staff and the aims pursued in Sądecki Urząd Pracy.