Motywowanie pracowników w procesie zarządzania zasobami ludzkimi na przykładzie Urzędu Miasta Nowy Sącz

Abstract

Czynnikiem umożliwiającym realizację celów strategicznych każdej organizacji są mechanizmy motywujące jej pracowników, podnoszące efektywność pracy i zaangażowanie oraz umożliwiające pozyskanie i zatrzymanie najwartościowszych zasobów ludzkich. Najczęściej stosowanymi w urzędach publicznych narzędziami motywującymi są systemy ocen pracowniczych i czynniki finansowe. W sferze badań autorskich znalazła się efektywność zarządzania zasobami ludzkimi, ze szczególnym uwzględnieniem systemu motywacyjnego, w obrębie administracji państwowej szczebla gminnego. W ich wyniku stwierdzono, że największy potencjał motywacyjny leży w czynnikach finansowych. Jednak motywator płacowy nie spełnia swojej roli ze względu na brak uwzględnienia zaangażowania pracowników w obowiązki zawodowe. Za czynniki szczególnie pozytywnie oddziałujące na stosunek zatrudnionych do ich pracy uznano te, które wynikają z kultury organizacyjnej. Organizacja pracy i styl zarządzania motywują pracowników do podnoszenia efektywności i zaangażowania.

Factor for achieving the strategic goals of any organization are the mechanisms to motivate its employees, raising the efficiency of work and commitment and allow to obtain and retain the most valuable human resources. The most commonly used tools in public offices are motivating employee evaluation systems and financial factors. In the research the author has found the effectiveness of human resource management, with particular emphasis on the incentive system within the municipal government level. As a result, it was found that the greatest potential lies incentive on financial factors. But motivator salary does not meet their role due to lack of account of the involvement of employees in job duties. The factors positively affecting particularly the ratio of employees to their work were those that result from organizational culture. Organization of work and management style motivates employees to increase efficiency and commitment.