Bankowość elektroniczna w Polsce - analiza porównawcza dostępnej oferty na przykładzie banku Inteligo, mBanku i Volkswagen Bank direct

Abstract

Tematem pracy jest bankowość elektroniczna, która zmieniła współczesny rynek finansowy i umożliwiła klientom korzystanie z usług bankowych w każdym momencie i praktycznie z każdego miejsca na świecie. Bankowość elektroniczna to dziedzina, która z coraz większą siłą pochłania rynek tradycyjnych banków, dla których są to nowe możliwości, a także w pewnym rodzaju przymus. Z jednej strony, rozwijająca się technologia informatyczna, która ułatwi utrzymanie i pozyskanie nowych klientów, oferując im nowe gamy przyjaznych i dostosowanych do ich potrzeb elektronicznych usług finansowych; a z drugiej strony konieczność, która pozwoli bankom na redukcję kosztów, a także wzmocnienie swojej pozycji na rynku Pierwszy rozdział został poświęcony istocie bankowości elektronicznej, jej rodzajom i formom, które ułatwiają klientom dostęp do ich banków. Omówione zostały usługi oferowane w ramach bankowości elektronicznej, a także jej wady i zalety. W drugim rozdziale przedstawiona została historia bankowości elektronicznej na rynku polskim i jej rozwój, który w dużej mierze był wynikiem postępu w technologii komputerów i oprogramowania. Została przedstawiona także analiza porównawcza bankowości tradycyjnej z bankowością elektroniczną. W rozdziale trzecim przeanalizowane zostały wybrane zagadnienia, związane z bezpieczeństwem transakcji elektronicznych. Zaprezentowano ideę podpisu elektronicznego, podstawowe zasady bezpiecznych transakcji w Internecie, sposoby szyfrowania symetrycznego i asymetrycznego, oraz przykłady zagrożeń, włamań i nadużyć internetowych systemów finansowych. Rozdział czwarty został poświęcony analizie porównawczej trzech banków internetowych działających w Polsce. Do przedstawienia bliżej tematu bankowości elektronicznej, wykorzystana została przede wszystkim literatura, a także materiały udostępnione przez witryny internetowe banków.