Analiza TOWS/SWOT bankowości internetowej

Abstract

Otoczenie, w jakim przyszło funkcjonować bankom, podlega bardzo szybkim i radykalnym przemianom, które ściśle są związane z procesami globalizacji. Jako jedną z głównych przyczyn ich zaistnienia wymienia się rewolucję informatyczną i komunikacyjną, z takimi wynalazkami, jak: fax, telewizja, komputer, Internet, telefon komórkowy oraz łączność satelitarna. Efektem tego trendu jest umiędzynarodowienie operacji finansowych, które prowadzą do zlewania się krajowych rynków finansowych w jeden globalny, a także do powstawania produktów i usług przeznaczonych na rynki światowe. Wszystkie te zmiany postawiły banki w obliczu zintensyfikowanej konkurencji. Zmusiły je do poszukiwania nowych przewag konkurencyjnych, np. w sposobie świadczenia usług. Właśnie wówczas instytucje finansowe zwróciły uwagę na Internet, jako sieć o zasięgu globalnym, która zyskała sobie zwolenników szybciej niż jakakolwiek inna technologia. Proces zastosowania technologii internetowych nie ma charakteru kolejnej innowacji, która wykorzystywana jest przez banki do usprawniania ich funkcjonowania, ale powoduje zmiany sięgające samej istoty prowadzenia działalności bankowej i to zjawisko stało się impulsem do napisania niniejszej pracy. Celem niniejszej pracy jest dokonanie analizy TOWS/SWOT bankowości internetowej oraz przedstawienie zarysu jej funkcjonowania. Przedstawiono zarys powszechnej historii pieniądza i bankowości, omówiono pojęcia bankowości elektronicznej, oraz dokonano wprowadzenia do bankowości internetowej. Opisano szanse, zagrożenia, mocne i słabe strony bankowości internetowej oraz proces formułowania strategii bankowości internetowej za pomocą analizy TOWS/SWOT.