Otoczenie a misja i cele strategiczne organizacji non-profit na przykładzie Polskiej Akcji Humanitarnej

Abstract

Celem pracy jest analiza związków między otoczeniem a misją i celami strategicznymi organizacji non-profit oraz diagnoza wpływu otoczenia na cele Polskiej Akcji Humanitarnej w latach 2010 – 2014 wraz z rekomendacjami dla rozwoju misji i celów strategicznych tej organizacji. W pracy wykorzystano źródła wtórne, do których należały raporty i strona internetowa Polskiej Akcji Humanitarnej. Podstawową metodą badawczą była analiza źródeł wtórnych. Do uporządkowania danych z tych źródeł i sformułowania wniosków wykorzystano metody analizy strategicznej, a mianowicie analizę otoczenia bliższego, analizę PEST i analizę interesariuszy. Spośród interesariuszy PAH największą siłę wpływu mają dostawcy i klienci. Największą siłę wpływu w makrootoczeniu wykazują czynniki społeczno - kulturowe oraz demograficzne. Natomiast pozostałe czynniki charakteryzują się przeciętną siłą wpływu. W misji i celach PAH nie został uwzględniony wpływ interesariuszy i czynników o największej sile oddziaływania. W związku z tym, należałoby wyznaczyć dodatkowe cele, w których to ci dwaj gracze byliby wiodący. Szczególnie niedocenioną grupą interesariuszy są dostawcy rozumiani jako darczyńcy i sponsorzy. Nowe cele powinny zarówno uwzględniać wagę obecnych darczyńców, jak i zmierzać do nawiązania współpracy z nowymi grupami.

The aim of the thesis was to analyze the interdependencies between environment and strategic goals of the organization and to diagnose the impact of the environment on the goals of the Polish Humanitarian Action (PHA) in the years 2010-2014 as well as to formulate recommendations as to development of mission and goals of this organization. The research was based on the secondary sources including reports and PAH website. The major method was analysis of secondary data. For the purpose of structuring and processing the data, the three methods of strategic analysis were adopted, namely the analysis of the organization microenvironment, PEST method, and stakeholder analysis. Among the PAH stakeholders, the major power of influence is held by suppliers and customers. In the microenvironment, socio-cultural and demographic factors demonstrate the highest impact. Other groups of factors represent the average power of influence. The mission and goals of PAH do not reflect the influence of highest impact stakeholders and factors. Considering this, it is recommended that new goals are formulated to stress the importance of those major players and factors. Suppliers, as sponsors and donors, are specifically undervalued group of stakeholders. The new goals should stress the importance of the existing suppliers as well as they should aim at attracting the new ones.