Proces doboru i rozwoju personelu na przykładzie ING Nationale-Nederlanden Polska S.A.

Abstract

Przedsiębiorstwo, aby osiągnąć najwyższy stopień wykorzystania zasobów ludzkich, kładzie duży nacisk na dobór i rozwój personelu, które jako jedne z najważniejszych funkcji zarządzania zasobami ludzkimi, decydują o tym, jakim kapitałem personalnym będzie dysponować organizacja oraz jakimi kwalifikacjami i kompetencjami będą odznaczać się ich pracownicy. Dobór i rozwój personelu są przedmiotem badań zarządzania zasobami ludzkimi oraz stanowią zakres praktycznych działań w organizacji. Głównym zagadnieniem podjętym w niniejszej pracy jest analiza przebiegu oraz ocenaprocesu doboru i rozwoju personelu dokonana na przykładzie ING Nationale - Nederlanden Polska S.A. Wyjaśniono i uporządkowano terminy i definicje związane z zarządzaniem zasobami ludzkimi oraz scharakteryzowano miejsce doboru i rozwoju personelu w procesie zarządzania zasobami ludzkimi. Ukazano, z jakich elementów składa się proces doboru personelu, jego cele i funkcje oraz przedstawione zostały narzędzia i techniki rekrutacji i selekcji personelu. Opisano etapy rozwoju personelu ze szczególnym uwzględnieniem szkolenia pracowników, które są podstawowym instrumentem rozwoju kadr. Sam rozwój pracowników potraktowano jako ważną funkcję zarządzania zasobami ludzkimi oraz zwrócono uwagę na omówienie głównych instrumentów rozwoju personelu w przedsiębiorstwie. Dokonano charakterystyki zasobów ludzkich w ING Nationale–Nederlanden Polska S.A., przedstawiono działalność organizacji, jej wielkość i struktury, ukazano także procesy doboru i rozwoju personelu wraz ze stosowanymi w nich metodami i narzędziami. Dokonano oceny procesów doboru i rozwoju personelu w ING Nationale–Nederlanden Polska S.A.