Wpływ wartości dla klienta na zadowolenie, lojalność oraz rekomendacje - studium przypadku Wyższej Szkoły Biznesu

WSB-NLU Repository
→
Wydział Zamiejscowy w Tarnowie / Faculty in Tarnow
→
Książki / rozdziały (WZT)
→
View Item

dc.contributor.author	Stach, Przemysław
dc.contributor.author	Bąk, Janusz
dc.date.accessioned	2013-07-18T11:20:48Z
dc.date.available	2013-07-18T11:20:48Z
dc.date.issued	2010
dc.identifier.citation	Organizacje komercyjne i niekomercyjne wobec wzmożonej konkurencji oraz wzrastających wymagań konsumentów. Pod red. A. Nalepki, A. Ujwary-Gil. Nowy Sącz : WSB-NLU, cop. 2010. - S. 108-116	pl
dc.identifier.isbn	978-83-88421-65-5
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11199/463
dc.description.abstract	The paper aims to verify a hypothesized positive influence of perceived customer value on customer satisfaction, loyalty, and positive word-of-mouth likelihood. The authors present empirical evidence coming from their own research to support the hypothesized relationships, as well as offer directions for further research. The empirical section of the paper is preceded by the presentation of the relevant concepts.	pl
dc.language.iso	pl	pl
dc.publisher	Wyższa Szkoła Biznesu - National-Louis University w Nowym Sączu	pl
dc.rights	Uznanie autorstwa-Użycie niekomercyjne-Bez utworów zależnych 3.0 Polska	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pl/	*
dc.subject	edukacja	pl
dc.subject	lojalność klientów	pl
dc.subject	wyższa uczelnia	pl
dc.title	Wpływ wartości dla klienta na zadowolenie, lojalność oraz rekomendacje - studium przypadku Wyższej Szkoły Biznesu	pl
dc.title.alternative	The influence of customer value on satisfaction, loyalty, and recommendation – case study of a business college	pl
dc.type	bookPart	pl