Grupa a zespół w organizacji. Studium przypadku na przykładzie Fabryki Porcelany "Wałbrzych" S.A.
Abstrakt
Celem niniejszej pracy jest analiza efektywności pracy zespołu w Fabryce Porcelany „Wałbrzych” S.A. oraz próba wykazania różnicy w działaniach odejmowanych przez zespół i grupę oraz ich wpływ na osiągane wyniki. Przedmiotem badań stały się grupa stworzona przez pracowników Działu Eksportu oraz zespół powołany w celu wprowadzenia nowego produktu na rynek. Postawiono następujące hipotezy badawcze, które miały pomóc w przeprowadzeniu badań:
• Relacje oraz sposób pracy grupy mają wpływ na efekty pracy;
• Komunikacja, zaufanie oraz wspólne rozwiązywanie problemów wpływają
znacząco na osiągane wyniki;
• Praca zespołu jest efektywniejsza od pracy grupy.
W rozdziale pierwszym zostało omówione pojęcie organizacji, grupy oraz zespołu.
Szeroko zostały opisane zasady funkcjonowania zespołu w organizacji, rodzaje grup,
jakie występują w organizacji. Rozdział przedstawia różnice, jakie charakteryzują grupę
oraz zespół, a także przytoczone są tu struktury organizacyjne pozwalające na
funkcjonowanie zespołów w organizacji. Ponadto opisane w rozdziale zostały fazy
tworzenia zespołu i rola lidera w zespole. Rozdział drugi definiuje określenie efektywności oraz sposoby jej mierzenia w organizacji i zespole. Opisane zostały czynniki wpływające na wzrost lub spadek efektywności pracy zespołu i sposoby poprawy efektywności zespołu.
Rozdział trzeci charakteryzuje Fabrykę Porcelany „Wałbrzych” S.A., przedstawia
jej krótką historię oraz zasoby ludzkie. Zostały tu także przedstawione zastosowane
techniki badawcze. W rozdziale czwartym opisane zostały Dział Eksportu oraz badany zespół, a następnie przedstawiono wyniki przeprowadzonych badań.
Opis
Słowa kluczowe
organizacja, grupa w organizacji, zespół, efektywność zespołu, lider