Strategia rozwoju i konkurencji małego przedsiębiorstwa na przykładzie firmy Nasza Apteka

Abstract

Celem pracy jest przedstawienie koncepcji i metod określania strategii rozwoju i konkurencji przedsiębiorstwa oraz identyfikacja strategii rozwoju i konkurencji dla firmy Nasza Apteka. W pracy zastosowałam metodę obserwacji uczestniczącej, ponieważ jestem pracownikiem analizowanej organizacji. Uzupełnieniem tej metody był swobodny wywiad bezpośredni z właścicielem apteki oraz analiza danych wtórnych, na podstawie dokumentacji firmy. Źródła danych miały zatem charakter pierwotny i wtórny. Wśród metod analizy strategicznej wykorzystane zostały: bilans strategiczny, analiza PEST, 5 sił Portera, analiza SWOT oraz macierz środowisk konkurencyjnych BCG. Z przeprowadzonej analizy wynika, że strategią rozwoju firmy powinna być ekspansja, a najbardziej właściwą opcją realizacji tej strategii będzie koncentracja. Jeśli chodzi o strategię konkurencji, firma znajduje się obecnie w środowisku „impasu”, które oznacza brak jasnej strategii budowania przewagi konkurencyjnej. Zaleca się ruch strategiczny w kierunku pola „wolumen”, tj. konkurowania przez skalę i stosowanie strategii przywództwa kosztowego, co można by osiągnąć poprzez łączenie podmiotów i budowanie sieci aptek.

The thesis aimed at presentation of the concept and methods of identifying the company development and competitive strategies and at identification of the development and competitive strategies for the pharmacy Nasza Apteka. The primary research method was participant observation as the author is an employee of the pharmacy. The additional methods were a direct semi-structured interview with the owner of Nasza Apteka and the analysis of secondary data based on the company records. The data were of primary and secondary nature. The following methods of strategic analysis were applied: strategic balance sheet, PEST analysis, Porter’s five forces framework, SWOT analysis and BCG’s matrix of competitive environments. Based on the analysis it is recommended that the company adopt the growth strategy and that the most proper option of implementation of this strategy be specialization. As far as competitive strategy is concerned, the company is in the situation of “deadlock” which means the lack of clear basis for competing advantage. The strategic move towards the option of volume is recommended, i.e. competing by scale economies and cost leadership. The volume option of competitive strategy can be achieved through mergers and acquisitions to form the chain of pharmacies.