Szkolenia jako instrument zarządzania zasobami ludzkimi na przykładzie Eurocash franczyza

Abstract

Celem pracy jest rozpoznanie problematyki szkoleń jak również przedstawienie struktury efektywnego systemu szkoleń. W pierwszej kolejności od strony teoretycznej w oparciu o analizę literatury przedmiotu, a następnie zbadanie i przeanalizowanie systemu szkoleń funkcjonującego w realnym przedsiębiorstwie. Pierwszy rozdział w założeniu ma na celu ukazanie tematu szkolenia pracowników oraz próbę przedstawienia miejsca szkoleń w zarządzaniu zasobami ludzkimi. W rozdziale tym omówiono istotę szkolenia, jego rodzaje, metody i formy. Na koniec rozdziału omówione zostało znaczenie szkoleń w rozwoju zasobów ludzkich organizacji. Drugi rozdział przedstawia główne elementy prawidłowo funkcjonującego systemu szkoleń w przedsiębiorstwie. System ten składa się z analizy potrzeb szkoleniowych, opracowania i projektowania szkoleń, realizacji procesu szkoleń, oraz oceny efektywności tego systemu. Rozdział trzeci to w całości cześć empiryczna pracy. Zawarto tu charakterystykę firmy Eurocash S.A., na przykładzie, której przedstawiono realny system szkoleń. W rozdziale tym przedstawiono historie firmy Eurocash S.A., jej strukturę organizacyjną i zatrudnienie. Na koniec rozdziału zaprezentowany został system szkoleń w Eurocash franczyza na przykładzie sklepów modelowych. Badanie zostało przeprowadzone na podstawie kwestionariusz ankiety. Podsumowując uzyskane w procesie badań wyniki można stwierdzić, że uczestnicy w bardzo pozytywny sposób odbierają przeprowadzone szkolenia.