Proces rekrutacji i selekcji personelu na przykładzie ING Bank Śląski S.A.

Abstract

Proces rekrutacji polega na wzbudzeniu zainteresowania ofertą pracy grupy kandydatów spełniających wymogi wakującego stanowiska. Celem selekcji natomiast jest wyłonienie jednej osoby której profil kompetencyjny jest w najwyższym stopniu zbieżny z wymaganym na tym stanowisku. Głównym zamierzeniem mojej pracy jest zaprezentowanie oraz analiza procesu rekrutacji i selekcji pracowników w ING Banku Śląskim, co w konsekwencji pozwoliło zidentyfikować kilka istotnych kwestii związanych z naborem i doborem personelu. Z dokonanej analizy wynika między innymi, że Bank bardzo skrupulatnie przeprowadza proces naboru i doboru pracowników według opracowanych Zasad Rekrutacji i Selekcji w ING Banku Śląskim S.A. Wiadomo również, że Firma w dużej mierze pozyskuje pracowników z wewnętrznego rynku pracy. Zidentyfikowano także narzędzia rekrutacji wykorzystywane przez Bank (baza danych, ogłoszenia w prasie/portalach internetowych, baza praktykantów, itp.) oraz metody weryfikacji kompetencji (rozmowa kwalifikacyjna, testy umiejętności, próbki pracy oraz w niektórych przypadkach Assessment Centre). Moim zdaniem ING Bank Śląski S.A. nadal powinien przeprowadzać proces rekrutacji i selekcji według obranego schematu oraz traktować każdy etap w taki sam ważny sposób. Kwestią która powinna ulec modyfikacji, to sposób w jaki dokonywane są wywiady aplikacyjne, rozmowy aplikacyjne oraz selekcja dokumentów aplikacyjnych- według mnie czynności te powinny być wykonywane przez co najmniej dwie osoby.

The recruitment rely on generating interest of group of candidates who meet the vacancy requirements. The aim of the selection is to select one person whose competency profile is most in line with requirements of this position. The main aim of my work is to present and analyze the process of recruitment and selection of employees at ING Bank Slaski, which in turn allows to identify several important issues related to recruitment and selection of staff. From analysis results, inter alia, that the Bank carries out very carefully recruitment and selection of employees by developed Recruitment and Selection Policy at ING Bank Slaski SA. Also know fact is that the company obtains largely domestic workers in the labor market. From analysis were also identified recruitment tool used by the Bank (database, advertisements in newspapers/portals, database apprentices, etc.) and methods of verification of competence (job interview, aptitude tests, work samples, and in some cases, the Assessment Centre). In my opinion, ING Bank Slaski SA should continue to carry out recruitment and selection process according to the chosen regimen and treat each step in the same way important. An issue that should be modified in a way in which interviews are carried out application, interview and selection of application-application documents according to me, these operations should be performed by at least two people.