Abstract:
Promocja oznacza swoisty dialog między przedsiębiorstwem i kupującymi, realizowany z jednej strony przez działania informacyjno-nakłaniające, a z drugiej sprzężenie zwrotne między nabywcą i odbiorcą oferty promocyjnej. Celem niniejszej pracy jest próba oceny kształtowania komunikacji i strategii marketingowej i wskazanie kierunków rozwoju Hortex Holding S.A. W pracy przedstawiono istotę i elementy komunikacji marketingowej, podstawowe elementy i cele promocji w budowie jak najlepszego kanału komunikacji marketingowej z otoczeniem oraz instrumenty komunikacji masowej, a w niej zawierające się procesy komunikacji przedsiębiorstw z rynkiem. Scharakteryzowano działalność firmy Hortex Holding S.A. oraz przedstawiono organizację działań promocyjnych i instrumenty do tego użyte.