Zarządzanie personelem działu sprzedaży na przykładzie przedsiębiorstwa "Makroterm"

Abstract

Celem niniejszej pracy jest próba znalezienia odpowiedzi na pytanie: jak skutecznie zarządzać personelem działu sprzedaży przedsiębiorstwa? Rekrutacja i selekcja pracowników sprzedaży, motywowanie handlowców, a także ich kontrola mają swoją specyfikę i różnią się od realizacji tych funkcji w stosunku do innych grup pracowników w organizacji. Dlatego w pracy postawiono sobie jako cel analizę wspomnianych elementów zarządzania personelem w działalności przedsiębiorstwa. Głównym motywem wyboru tematu była chęć oceny, w jakim stopniu działania sprzedawców Makroterm-u wpływają na konkurencyjność i efektywność firmy, bowiem właściwie zarządzani pracownicy powinni stanowić swego rodzaju odpowiedź w rozwoju firmy na sygnały płynące z otoczenia i być swego rodzaju metodą aktywnej walki o zajęcie możliwie najlepszej strategicznej pozycji firmy na rynku.