Rozwój zasobów ludzkich ma istotne znaczenie dla prawidłowego i efektywnego funkcjonowania organizacji jako całości. Strategia RZL koncentruje swoją uwag na szkoleniu, jako jednej z możliwości uzupełniania luki kompetencyjnej zatrudnionych pracowników w danej organizacji. Efektywność szkoleń, postrzegana jako stopień osiągania oczekiwanych celów szkoleniowych, uzależniony jest zarówno od indywidualnego zaangażowania uczestników, jak również od profesjonalnego podejścia instytucji prowadzącej szkolenia. Badania ankietowe przeprowadzone wśród pracowników SUP dają możliwość dokonania oceny procesu szkoleń w wybranej jednostce samorządu terytorialnego. Wysokie wyniki badań osiągniętych celów szkoleniowych, wskazują na prawidłowe zarządzanie rozwojem zasobów ludzkich w Sądeckim Urzędzie Pracy. Maksymalnie wykorzystywane fundusze szkoleniowe, odpowiedni dobór szkoleniowców, sprzyjają uzupełnieniu powstających luk kompetencyjnych na różnych obszarach działalności organizacji. Niekończący się cykl szkoleń przyczynia się do budowania kadry o wysokim poziomie kompetencji zawodowych. Natomiast pełne zaangażowanie pracowników w realizację zadań tworzy pozytywny wizerunek organizacji.
Human resources development plays a vital role in normal and effective functioning of the organization as a whole. HRD strategy concentrates on training as a possibility to fill in a gap in competences of employees working in a given organization. Effectiveness of trainings, seen as a degree up to which expected training targets, is conditioned on both individual engagement and professional approach of the training institution. Surveys conducted among Nowy Sącz Employment Agency employees made it possible to rate the training process in a given territorial government unit. High results for training targets indicate proper management of human resources in Nowy Sącz Employment Agency. Full use of training funds and proper choice of trainers make it possible to fill in the gaps for competences on different areas of a given organization. Unlimited cycle of trainings helps building up staff qualified in professional competences. Moreover, full engagement of the employees in the realisation of their tasks make up positive image of a given organisation.