Analiza i ocena zewnętrznych źródeł finansowania działalności małych i średnich przedsiębiorstw na przykładzie banku Getin Noble Bank S.A.

Abstract

Małe i średnie przedsiębiorstwa w trakcie swojego rozwoju współpracują z różnorodnymi instytucjami otoczenia biznesu. Przykładem mogą być tu banki, które coraz częściej przedstawiają ofertę skierowaną do firm sektora MSP, wpisując się w ich specyficzne wymagania. W pracy podjęto próbę ukazania, jakie rodzaje produktów bankowych są najczęściej wykorzystywane w działalności małych i średnich przedsiębiorstw oferowanych przez Getin Noble Bank, określono czynniki, które wpływają na wybór poszczególnych produktów bankowych prze firmy sektora MSP oraz przedstawiono zastałe bariery występujące podczas współpracy z badanym bankiem. Celem całej pracy charakterystyka zewnętrznych źródeł finansowania działalności małych i średnich przedsiębiorstw oraz ocena dostępności i przydatności oferty Getin Noble Bank dla tej grupy przedsiębiorstw. Oceny tej dokonano na podstawie danych wtórnych takich jak analiza dokumentacji bankowej, ogólne warunki udzielania kredytów dla firm oraz danych pierwotnych tj. wywiadu z doradcą bankowym oraz przeprowadzenie ankiety badawczej wśród firm sektora MSP korzystających z usług Getin Noble Banku. Na podstawie tych narzędzi można uznać bogatą ofertę Getin Noble Banku za łatwo dostępną oraz przydatną nie tylko z punktu widzenia banku ale również, i co najważniejsze, ze strony klienta.

When small and medium enterprises are developing they cooperate with various institutions of business environment. One of these institutions are banks, which more and more often present their offers to firms from SMEs sector, in accordance with SME’s specific requirements. The work was created to present what kind of bank products, offered by Getin Noble Bank, are most commonly used in small and medium enterprises. The factors which are crucial in the process of choosing individual products by SMEs were identified, and existing barriers which occur when cooperating with above-mentioned bank are presented in the work. The aim of the thesis was to present the external sources of financing small and medium-sized enterprises (SMEs) and to evaluate availability and usefulness of the financing offered by Getin Noble Bank to SME sector. The assessment was made on the basis of secondary data, including the analysis of bank records, general conditions of granting credits to companies, and on the basis of primary data, such as analysing an interview with a bank advisor and carrying out a survey among the companies of SME sector, that use Getin Noble Bank services. On the basis of these tools, it can be concluded that the wide range of products offered by Getin Noble Bank are easily accessible and useful, not only from the point of view of the above-mentioned bank, but also, what is even more important, from the point of view of the customer.