Niniejsza praca przybliża problematykę z zakresu psychologii zarządzania i
dotyczy stresu w nowoczesnej organizacji. W pracy definiuję współczesne koncepcje
zarządzania oraz określam rolę i zadania, stojące przed nowoczesną organizacją i jej
kierownictwem. Analizuję społeczne i środowiskowe źródła stresu organizacyjnego, a także
umożliwiam poznanie reakcji osobniczych w konfrontacji z czynnikami stresogennymi takimi
jak: przedmiotowe traktowanie, odpowiedzialność za ludzi, kontakt z bronią, przeciążenie
pracą, brak pozytywnej motywacji. W pracy opisuję wpływ stresu na zachowanie i całokształt
funkcjonowania kadry pracowniczej. Głównym celem badawczym jest zdiagnozowanie
źródeł stresu organizacyjnego wśród pracowników Agencji Ochrony Komandos- Kraków Sp.
z o.o. oraz jego wpływ na zachowania i postawę pracowników tejże organizacji. W celu
rozwiązania problemu badawczego sformułowano hipotezę główną oraz trzy hipotezy
szczegółowe. Zbadanie zjawiska stresu nastąpiło w oparciu o sondaż diagnostyczny na
reprezentacyjnej grupie pracowników Agencji Ochrony Komandos- Kraków Sp. z o.o.
Weryfikacja tez badawczych umożliwiła diagnozę najważniejszych czynników
stresogennych, identyfikację typu osobowości, jaki dominuje w badanej grupie zawodowej
oraz poznanie korelacji między stresem a zjawiskiem wypalenia zawodowego.
Przeprowadzone badania i weryfikacja hipotez wskazały na zespół czynników będących
silnymi stresorami w pracy, pokazując, iż praca w agencji ochrony wiąże się z silnym
stresem.
This paper focuses on management psychology and stress in a modern organization.
The author defines contemporary management concepts and specifies the roles and tasks
facing a modern organization and its management. The author analyzes the social and
environmental sources of organizational stress and presents individual reactions to stress inducing factors such as: treating people as objects, responsibility for others, interaction with
weapons, occupational burnout, and lack of positive motivation. This paper shows how stress
influences the behavior and overall functioning of the staff. The main objective of this
research is to diagnose the source of organizational stress among the employees of Agencja
Ochrony Komandos-Kraków Sp. z o.o. and its impact on their behavior and attitude. In order
to solve this research problem, the author formulated one main hypothesis and three
subhypotheses. The phenomenon of stress was examined on the basis of a diagnostic survey
conducted among a representative group of employees of Agencja Ochrony Komandos Kraków Sp. z o.o. Thanks to the verification of research hypotheses the key stress-inducing
factors were diagnosed, the personality type dominating among the research group was
identified and the correlation between stress and the phenomenon of occupational burnout
was established. The research and the verification of hypotheses revealed a group of strong
work-related stressors, which showed that employment at a security agency causes heavy
stress.