Znaczenie komunikacji interpersonalnej w przebiegu rozmów kwalifikacyjnych z punktu widzenia osób poszukujących pracy

Abstract

Celem niniejszej pracy jest ukazanie, w jaki sposób kandydaci starający się o przyjęcie na dane stanowisko pracy mogę zwiększyć swoje szanse, wykorzystując poszczególne elementy komunikacji interpersonalnej. Celem pracy jest także sprawdzenie, iż zarówno porozumiewanie werbalne, jak i niewerbalne aspekty komunikacji mają istotny wpływ na efektywny przebieg rozmowy. Aby zweryfikować słuszność postawionych przeze mnie hipotez przeprowadziłam badanie w formie ankiety z pytaniami jednokrotnego wyboru. Respondentami były osoby w wieku od osiemnastu do pięćdziesięciu paru lat, w różnej sytuacji zawodowej, od bezrobotnych do pracujących. Podstawą doboru respondentów było uczestniczenie przez nich w przynajmniej jednej rozmowie kwalifikacyjnej w sprawie pracy. Przeprowadzone przeze mnie badania wykazały, że pewne elementy komunikacji interpersonalnej mają znaczenie dla postrzegania kandydatów starających się o przyjęcie na dane stanowisko pracy. Z badań wyłania się wniosek, iż ludzie największą wagę przywiązują do poprawnego wysławiania się i odpowiedniego wyglądu. Natomiast na niewerbalne aspekty komunikacji w takcie rozmowy mniej osób zwraca uwagę i nie jest to dla nich element, który mógłby poprawić jakość porozumiewania się. Z badań wyłania się jeszcze jedno spostrzeżenie, iż zbyt mało wysiłku ludzie wkładają w samo przygotowanie się do wywiadu selekcyjnego. Nie analizują swoich mocnych i słabych stron, nie przygotowują odpowiedzi na ewentualne pytania oraz nie zbierają informacji na temat firmy, do której aplikują.

The aim of this BA thesis is to show how the candidates applying for admission to the post can increase their chances of using the individual elements of interpersonal communication. The aim of the BA thesis is also shown that both verbal communication and nonverbal aspects of communication have a significant impact on the conversation effectively. To verify the validity of the hypotheses raised by me, I conducted research as questionnaires with single choice questions. Study respondents were people aged from eighteen to fifty-some years, in different professional situations, from unemployed to employed. The basis of selection of respondents was the participation by them in at least one interview. My research showed that some elements of interpersonal communication are irrelevant to the perception of the candidates seeking admission to the post. The research proposal is emerging that people attach great importance to the proper speaking and proper appearance. While fewer people draws attention for the non-verbal aspects of communication during interviews, and it is not for their element, which could improve the quality of communication. The research shows one more observation, that too little effort people put to prepare for interview. They do not analyze their strengths and weaknesses, do not prepare answers to possible questions and do not collect information about the company you are applying.