Abstract:
Celem pracy jest ustalenie czy w Banku PKO BP stosowany jest odpowiedni system
motywacyjny oraz wskazanie finansowych i pozafinansowych narzędzi motywowania
pracowników. Praca miała również na celu zwrócenie uwagi na te instrumenty, które nie
zostały jeszcze wykorzystane a także wskazanie efektywnych sposobów ich zastosowania.
W pierwszym rozdziale zostały przedstawione podstawowe informacje na temat
motywacji. Omówiłam pojęcie motywowania a także zaprezentowałam jego rodzaje. W dalszej
części rozdziału przedstawiłam wybrane teorie motywacji, które ze względu na podejście do
problemu pogrupowałam na teorie treści, procesu i wzmocnienia, celem zapoznania się
i zrozumienia współczesnej wiedzy na ich temat.
Rozdział drugi zawiera teoretyczne aspekty systemu motywowania pracowników
w organizacjach. Określa pojęcie systemu motywowania a także klasyfikację instrumentów
motywacyjnych, czyli finansowe i pozafinansowe czynniki motywacyjne.
W rozdziale trzecim na potrzeby niniejszej pracy zaprezentowałam historię Banku
PKO BP, a także scharakteryzowałam jego strukturę organizacyjną oraz strukturę
zatrudniania.
W dalszej części pracy dokonałam analizy skuteczności systemu motywacji
pracowników w wybranym banku oraz sposobów zaspokajania ich potrzeb przez kadrę
zarządzającą. Omówiłam również najczęściej stosowane narzędzia motywowania
pracowników w Banku PKO BP na podstawie wyników przeprowadzonego badania
ankietowego.