Motywowanie pracowników w organizacji na przykładzie Lukas Banku S.A.

Abstract

Głównym tematem pracy było przeanalizowanie motywatorów w Lukas Banku S.A. oraz odpowiedź na pytanie czy ważną rolę w motywowaniu pracowników odgrywają czynniki finansowe ? oraz czy różnego rodzaju czynniki pozamaterialne wpływają na efektywność i pobudzają ludzi do lepszej pracy ? W rozdziale pierwszym zaprezentowano motywację jako ważną funkcję zarządzania. Omówiono zarówno istotę motywacji, jak i jej rolę w stosunkach pomiędzy przełożonym a podwładnym, ponadto została opisana struktura systemu motywacyjnego. W rozdziale drugim zamieszczono przekrojową prezentację teorii oraz modeli motywacyjnych, które w różny i specyficzny dla siebie sposób opisują zachowania człowieka jako elementu procesu motywacyjnego. Ukazano w nim również różne spojrzenia na sam proces motywacji i na potrzeby jednostki, które w określony sposób przyczyniają się do pobudzania w nim specyficznych zachowań, mających na celu zaspokojenie jego pragnień i oczekiwań. Rozdział trzeci poświęcony został czynnikom wpływającym na proces motywowania, uwzględniając przy tym elementy, które w istotny sposób mogą przyczyniać się do skutecznego realizowania tegoż procesu. Ponadto przedstawiono wpływ jaki może wywierać na pracowników samo środowisko i otoczenie pracy, a także jak ważna dla procesu motywowania jest ocena pracownika. W ostatnim rozdziale skupiono się na Lukas Banku S.A. prezentując genezę powstania oraz rozwoju banku, jego strukturę, procesy pracy. Przedstawiono również wyniki badań jakie przeprowadzono w regionie Kraków Południe w którym uczestniczyło 66 pracowników, przygotowana ankieta badała jakie czynniki motywacyjne mają największy wpływ na pracę pracowników Lukas Banku S.A.