dc.contributor.advisor |
Reśko, Dariusz |
|
dc.contributor.author |
Szymańska, Dominika |
|
dc.date.accessioned |
2014-07-17T10:48:03Z |
|
dc.date.available |
2014-07-17T10:48:03Z |
|
dc.date.issued |
2011-03-07 20:06:52 |
|
dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/11199/8039 |
|
dc.description.abstract |
Niniejsza praca opisuje usługę hotelową, przedstawia ją jako produkt, którego wysoka
lub niska jakość może stać się miernikiem zadowolenia klienta, jak zostanie to udowodnione w części badawczej. Praca podkreśla również znaczenie świadczenia wysokiej jakości usług w hotelarstwie.
W przebiegu pracy przeprowadzono badanie ankietowe w celu udowodnienia postawionych
tez. Badanie przeprowadzono na próbie osób będących w okresie od 01.09 do 31.12. 2010
gośćmi Hotelu Krynica. |
pl |
dc.description.abstract |
This document describes the hotel's service, presents it as the product which high or
low quality may become, as will be demonstrated in the research part, a measure of customer
satisfaction. The document stresses the importance of providing high quality services in the
hotel industry. In the course of work brought in a survey to prove the set also. The study was
conducted on a sample of persons in the period from 01.09 to 31.12. 2010 guests Krynica
Hotel. |
pl |
dc.language.iso |
pl |
pl |
dc.rights |
licencja niewyłączna |
|
dc.subject |
usługa |
pl |
dc.subject |
produkt |
pl |
dc.subject |
jakość |
pl |
dc.subject |
standard |
pl |
dc.subject |
poziom |
pl |
dc.subject |
kategoria |
pl |
dc.subject |
hotelarstwo |
pl |
dc.subject |
usługa hotelowa |
pl |
dc.subject |
service |
pl |
dc.subject |
product quality |
pl |
dc.subject |
standard |
pl |
dc.subject |
level |
pl |
dc.subject |
category |
pl |
dc.subject |
hotel management |
pl |
dc.subject |
hotel service |
pl |
dc.title |
Jakość świadczenia usługi hotelowej jako ważny czynnik zadowolenia klienta na przykładzie Hotelu Krynica |
pl |
dc.title.alternative |
Quality of hotel service as the important factor of customer satisfaction on the example The Krynica Hotel |
pl |
dc.type |
bachelorThesis |
pl |
dc.date.updated |
2014-07-09T07:03:47Z |
|