Diagnoza sytuacji mobbingowych na przykladzie Banku PEKAO S.A.

Abstract

Współcześnie prawie każdy człowiek zetknął się z pojęciem mobbingu i potrafi je utożsamić z różnymi przejawami przemocy psychicznej oraz ingerencja w sferę emocjonalna pracownika w jego środowisku pracy. W pierwszym rozdziale poruszyłam teoretyczne zagadnienia związane z mobbingiem, jego przejawami oraz przyczynami. Dokonałam porównania miedzy motywacja a antymotywacja, co pozwoliło na charakterystykę lobbingu rozumianego jako patologia motywowania. Drugi rozdział zawiera analizę źródeł i przejawów mobbingu w środowisku pracy. Ich pochodna są często zachowania agresywne oraz silnie akcentowana przez mobbera potrzeba nadzoru nad pracownikami. Poruszyłam problem zasady równego traktowania pracowników w miejscu pracy, oraz zgłębiłam skutki bliskich i odległych następstw mobbingowej presji na pracownika. Trzeci rozdział poświeciłam prawnej i psychologicznej ochronie przed mobbingiem. Wyjaśniłam, jakie sankcje prawne mogą być zastosowane wobec pracodawcy posługującego sie przemocą psychiczna, dokonałam charakterystyki zachowań mobbingowych pracodawcy, przybliżyłam teorie reaktancji oraz typowych zachowań w sytuacjach mobbingowych. Ostatni – czwarty rozdział, to metodologia badan własnych na przykładzie Banku PEKAO S.A. Przedmiotem moich badan, było stwierdzenie ilu pracowników zatrudnionych w w/w firmie miało do czynienia z mobbingiem- czy jako „ofiara” bądź jako świadek.