Zjawisko mobbingu w polskich organizacjach na przykładzie firm i instytucji z terenu miasta Gorlice

Abstract

Celem pracy było zbadanie na przykładzie miasta Gorlice, jak wygląda problem mobbingu w firmach funkcjonujących w małym mieście, gdzie sytuacja gospodarcza jest trudna, bezrobocie wysokie a rynek pracy ograniczony. Przedmiotem badań było empiryczne stwierdzenie, czy w gorlickich firmach występuje zjawisko mobbingu, jakie cechy przybiera oraz jaki jest poziom świadomości pracowników w tym zakresie. W pracy postawione zostały cztery hipotezy badawcze. Do ich weryfikacji wykorzystano metodę badania ankietowego, które zostało przeprowadzone wśród pracowników gorlickich przedsiębiorstw i instytucji w dn. 29 czerwca – 6 lipca 2015 r. Analizując wyniki badania stwierdzono, że wszystkie cztery hipotezy badawcze postawione w pracy są prawdziwe. Ponadto w podsumowaniu zasugerowano konieczność zwrócenia baczniejszej uwagi osób zarządzających na zjawisko mobbingu w organizacjach, potrzebę zmiany podejścia ofiar i świadków do mobbingu oraz podniesienia poziomu ich wiedzy na ten temat, by w efekcie zmniejszyć ilość przypadków działań mobbingujących.

The aim of the thesis was to examine, on the example of the city Gorlice, the problem of mobbing in companies operating in a small town, where the economic situation is difficult, unemployment rates are high, and the job market is limited. The subject of the research was an empirical determination whether mobbing is present in companies located in Gorlice or not, what are its qualities and the level of awareness of employees in this regard. The thesis includes four research hypotheses. In order to verify them, the survey was conducted among the employees of enterprises and institutions located in Gorlice from 29 June to 06 July 2015. After the analysis of the results of the survey, it has been found that the four hypotheses included in the thesis were true. In addition, the summary suggests the need to pay closer attention to the phenomenon of mobbing by the managers in organisations, the need to change the approach of victims and witnesses to mobbing and to raise the level of their knowledge on this subject to reduce the number of cases involving mobbing activities.