Celem tej pracy była analizy procesu podejmowania decyzji o zakupie dobra trwałego na przykładzie samochodu osobowego w celu poznania indywidualnych preferencji konsumenckich.
Pierwszy rozdział został poświęcony czynnikom kształtującym zachowanie się konsumentów. Przedstawiłam w nim model czynników wpływających na zachowanie klientów oraz na rozpoznanie problemu decyzyjnego i poszukiwanie informacji.
W drugim rozdziale opisałam procesy podejmowania decyzji oraz tworzenia preferencji. Decyzje o zakupie dobra trwałego są podejmowane na podstawie świadomej analizy informacji o produkcie i po dokonaniu jego oceny. Interesująca jest kwestia, w jaki sposób konsument dokonuje oceny rozważanych alternatyw oraz jak dochodzi do ostatecznego podjęcia decyzji. Wybór ten jest dokonywany z pośród najlepszych alternatyw.
Rozdział trzeci została określona metoda badawcza, przedmiot i cel badań. Starałam się odpowiedzieć na pytanie: „Co decyduje o wyborze samochodu?”.
There was purpose of this work about shopping on example of personal car for knowledge of individual consumer preference analysis of process of taking a decision permanent right.
First chapter has been devoted factors consumers forming behavior. I have presented effecting behavior of client in it model of factor and on reconnaissance of decision problem and information wanted.
I have described processes of taking a decision in second chapter and creation of preferences. Decisions of shopping are taken permanent on conscious base of analysis of information of product good and after its estimate. Problem is interesting, it performs manner of consumer to that estimate of consider alternative and as it comes for ultimate decision-making. It is performed choice with among fairest alternatives it.
Investigative method has been defined chapter third, object and purpose of research. I tried to answer on question “what decide it about choice of car?” .
