Zrównoważona karta wyników jako narzędzie realizacji strategii w gminach ( na przykładzie gminy Gródek nad Dunajcem)

Abstract

Przedmiotem pracy jest problematyka związana z zrównoważoną kartą wyników. ZKW, jako narzędzie realizacji celów strategicznych, może być wykorzystywana nie tylko przez przedsiębiorstwa, ale również jednostki samorządu terytorialnego, w tym przypadku gminy. W pracy omówiono ideę zrównoważonej karty wyników, przybliżono strategię zarządzania, a także charakterystykę gminy Gródek nad Dunajcem. Szczególną uwagę zwrócono na budowę zrównoważonej karty wyników. W ramach pracy zaprojektowano i przedstawiono modyfikację założeń modelu ZKW dla gminy Gródek nad Dunajcem. W trakcie realizacji pracy zostały opracowane najważniejsze mierniki realizacji celów strategicznych potrzebne do budowy ZKW. Przeprowadzono również ankietę badawcza wśród pracowników Urzędu Gminy Gródek nad Dunajcem mająca na celu sprawdzeni znajomości tematu ZKW. Na jej podstawie wyciągnięto wnioski dotyczące wdrożenia ZKW w badanej gminie. Problematyka będąca przedmiotem pracy ma znaczenie w zarządzaniu gminą. To czy pracownicy znają temat ZKW ma bardzo duże znaczenie. Wdrożenie karty i korzystanie z niej ma wiele zalet, ale tylko w przypadku, gdy cały proces przeprowadzony jest prawidłowo.

The issues associated with the balanced scorecard are an object of the thesis. The balanced scorecard as the tool of the realization of strategic objectives, can be used not only by companies, but also self-government units, in this case communes. In the thesis, an idea of the balanced scorecard was discussed. Moreover, a strategy of the management was moved closer and also a characterization of Gródek nad Dunajcem commune was presented. Special attention was paid to the building site of the balanced scorecard. As part of the thesis it was designed and shown an alteration of guidelines of the model of balanced scorecard for Gródek nad Dunajcem commune. Furthermore, they were introduced the most important measures, which are needed for scorecard’s construction. Also, a survey research amongst workers of the Gródek nad Dunajcem commune was carried out. This survey was aimed at checking the knowledge to the scorecard subject. Based on the questionnaire form concerning conclusions of the scorecard implementation were drawn in the explored commune. Issues being an object of the thesis are significant in managing the commune; whether employees know the scorecard subject is very important. Implementing the card and using it have many virtues, but only in the event that the whole process is conducted correctly.