Sytuacje konfliktowe i stres oraz jego psychospołeczne następstwa dla pracowników Sądu Okręgowego w Nowym Sączu

Abstract

Problemy globalizacyjne i związany z nimi rozwój nowoczesnych technologii to zespół czynników, które wpływają na naszą codzienność. Zachodzące zmiany powodują wzrost tempa życia, także zawodowego. Dotyczy to w szczególności pracowników zatrudnionych w ramach różnego rodzaju organizacji. Wzrastające wymagania w stosunku do pracowników, brak stabilności w zatrudnieniu, nieodpowiednie zarządzanie, prowadzą do frustracji i niezadowolenia a nawet stresu. Czynniki te mogą być potencjalnymi źródłami konfliktów wewnętrznych i zewnętrznych. Ludzie w zespołach muszą stale współpracować, komunikować się, rozwiązywać problemy. Kierownicy współpracując z zespołem winni wykorzystywać swoje kompetencje zawodowe i społeczne, czym mogą w znacznym stopniu starać się nie dopuszczać do konfliktów lub zniwelować ich rozmiary. Konflikt długotrwały, destrukcyjny jest niekorzystny dla całej organizacji. Generuje dystres, który przynosi skutki zdrowotne, takie jak choroby psychosomatyczne, psychiczne np. złe samopoczucie, nerwica, utrata sensu pracy, depresje oraz społeczne np. zaburzenia interakcji, gorsze funkcjonowanie w roli, zmiana pracy.

The problems of globalization together with the development of new technologies are the key factors that affect our everyday life. As the cause of the omnipresent changes, the pace of life and consequently the pace of work is increasing. It affects mainly organizational employees. Meeting the employer’s requirements, lack of employment stability, inappropriate management lead to frustration and dissatisfaction or even to emotional stress. The above mentioned factors may be a potential source of internal and external conflicts. People working in a team should constantly cooperate, communicate and solve problems together. Managers, on the other hand, should make good use of theirs occupational and social authority. It may, to a large extent, prevent the scales of conflicts and conflicts itself. Destructive and long-term conflict is unfavorable to the entire organization. Chronic stress is generated and symptoms may vary from psychosomatic or mentally disorders such as bad mood, neurosis, depression and losing faith in the concept of work. Chronic stress also generates social disorders such as social interaction disorders or the state of being not fully functional.