Gancarczyk, MartaMigacz, Małgorzata2018-07-042018-07-042010-09-21http://hdl.handle.net/11199/10431Celem niniejszej pracy jest diagnoza silnych i słabych stron instytucji otoczenia biznesu w podaży usług dla przedsiębiorców, ze szczególnym uwzględnieniem województwa małopolskiego. Sformułowane pytania badawcze weryfikowano poprzez analizę danych wtórnych, pochodzących z badań sektora MSP i instytucji otoczenia biznesu oraz ewaluacji programów przygotowywanych na zlecenie PARP, władz województwa małopolskiego i uczelni przez niezależne firmy badawcze i naukowców. Podstawowe wnioski z analizy są takie, że posiadane przez instytucje otoczenia biznesu atuty: wykwalifikowana kadra, duża dostępność i zasięg geograficzny usług, szybkość obsługi, wiedza, najnowsze technologie czy rozwiązania innowacyjne są słabo wykorzystywane przez polskie przedsiębiorstwa. Kooperacja między tymi podmiotami jest wciąż niewielka. Wynika to przede wszystkim z niewiedzy przedsiębiorców odnośnie tego jak nawiązać taką współpracę, do kogo się zwrócić, a najważniejsze jak ją wykorzystać. Instytucjom okołobiznesowym przede wszystkim brak odpowiednich działań promocyjnych. Ponadto brak badań marketingowych, kompleksowej oferty, nowych produktów oraz silnej współpracy wewnątrz sektora. Dopiero po rozpropagowaniu wśród przedsiębiorców idei korzystania z usług, działalność IOB będzie bardziej widoczna i efektywna oraz wzrośnie siła i potencjał MSP.The purpose of this study is to diagnose the strengths and weaknesses of business support institutions in the provision of services for entrepreneurs, with particular emphasis voivodship Małopolskie. Formulated research questions were verified through the analysis of secondary data, derived from the SME sector research institutions and business environment and the program evaluations prepared on behalf of the PARP, voivodship authorities and universities, independent research companies and researchers. The basic conclusion of the analysis is that held by the institutions of business environment advantages: skilled staff, high availability and geographical scope of services, speed of service, knowledge, latest technologies and innovative solutions are poorly used by Polish companies. Cooperation between these parties is still small. This is mainly due to ignorance about how entrepreneurs make such cooperation, whom to ask, and most importantly how to use it. Institutions of business environment especially the lack of appropriate promotional activities. Furthermore, the lack of marketing research, offers a comprehensive, new products and strong cooperation within the sector Only after the popularisation of ideas among entrepreneurs use the services, activities BEI will be more visible and effective and to increase the strength and potential of SMEs.pllicencja niewyłącznainstytucje otoczenia biznesumałe i średnie przedsiębiorstwaewaluacjeusługi biznesowewsparcie publicznebusiness environment institutionssmall and medium enterprisesevaluationsbusiness servicespublic suportmasterThesis2018-03-09